3.服务优势。商业健康保险的传统客户主要是中高收入阶层，对服务品质的要求较高。因此，商业健康在建立高效的信息管理系统、专业服务团队和规范的服务流程等发方面积累了丰富的经验，能够为基本医疗保障参保人员提供优质、高效的服务。

　　4.机制优势。商业健康保险参与基本医疗保障的实质是政府到市场购买服务，通过这种“监管与经办分离”的机制，可以克服政府机构的官僚主义，从而节约政府的机构和人力成本，并保证了医疗保障基金的使用安全。

　　启示与借鉴

　　到2011年，我国将建立全面覆盖城乡居民基本医疗保障制度体系。基本医疗制度的快速推广，使得地方政府在机构、人力等方面捉襟见肘，让商业健康保险参与基本医疗保障不失为一种理性的选择。为了加快建立和完善我国医疗保障体系，从地方政府来讲，应当按照新医改意见精神，主动转变观念和职能，以政府购买医疗保障服务的方式，委托商业保险机构经办各类基本医疗保障管理服务，提高医疗保障服务质量和效率；而对于保险业来讲，应当发挥行业优势，拓展服务领域，积极稳妥地参与经办基本医疗保障项目。

　　（一）强化商业健康保险专业化体系建设

　　国际经验表明，健康保险必须走专业化的道路。我国保险业发展的实践也证明，健康保险如果继续走普通寿险的发展模式，就会走入死胡同。这是由健康保险自身的经营规律所决定的。当前，我国商业健康保险还处于发展的初级阶段，规模较小，专业化水平有待进一步提高。

　　1.加强专业队伍的建设。这是专业化发展的基础所在，目前健康险的专业人才总体上很缺乏。公司要加大健康险人力资源投入，以加强专业队伍建设为切入点，构建功能完善的专业化经营管理体系，推动健康保险加快发展。

　　2.加强数据库建设。保险业应当加强保险行业数据的整理和分析工作，同时要借助医改和经办基本医疗保障的机会，加强与地方政府、社保部门、医疗机构的协调与合作，积极主动参与医疗、健康档案信息系统的建设，建立长期的数据共享和更新机制，不断提高健康保险风险管控水平。

　　3.加强系统建设。保险业要适应基本医疗保险保障范围扩大、保障程度和统筹层次提高的发展趋势，建立与基本医保制度紧密衔接的服务流程、服务方式、服务网络和信息系统管理体系，不断强化与医保信息系统对接、与医疗机构诊疗数据共享等方面的一体化管理，不断提升为基本医疗保障服务的能力。