4.实现全程化服务。商业健康保险应能够提供医保方案设计、专属产品开发、政策咨询、医疗巡查、凭证审核、费用报销、健康管理服务提供等在内的一站式全程管理服务，充分体现保险业在管理、技术和服务等方面的专业优势。
（二）创造好的外部环境
1.给予政策支持。目前，各级地方政府购买市场服务的意识还不强，在“本位主义”的利益驱动下，对商业健康保险参与基本医疗保障难以有正确认识。应当在国家医改工作的层面上，专门出台鼓励和支持商业健康保险参与基本医疗保障项目的文件，将医改意见的相关精神落到实处。
2.给予优惠措施。商业健康保险参与基本医疗保障，本质上是在代替政府提供公共服务，具有很强的公益性，应当对保险公司的该项业务收入给予一定税费减免或财政补贴，以调动商业健康保险的参与积极性。
（三）加强风险管理
1.加强准入和退出管理。商业健康保险参与基本医疗保障是一项政策性强的工作，参与的公司应当要有较强的实力，具备长期、持续服务的能力，而且一旦进入就不能轻易退出，否则会对保险业造成较大的负面影响。
2.规范市场秩序。在我国“大政府，小市场”的背景下，这类业务利润空间十分有限，应当禁止不计成本的恶性竞争和价格战，必要时可对先进入的公司进行合理的保护，使得该项工作具有发展的可持续性和服务的可持续性。
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