“尤其在北京、上海市场,并不缺乏有消费能力和新型养老观念的人群,他们关心的不仅是硬件设施和环境优劣,更加重视医疗、文化等软件设施和软性服务。”位于朝阳区的高端养老社区——将府庄园敬老院,其会员部总监栾屹对记者称,近两三年来,北京、上海地区的养老院建设明显提速,这与养老观念的变化直接相关,更多人群从原来拒绝入住养老院转变为不愿再给子女增添麻烦。
对此,陶玉玲老人表达了同样的观点,“我们老年人就是要活得开心,要让年轻人没有后顾之忧,不要觉得把父母送进养老人院就是不孝顺,这个观念要改变!”
“自建医院”——带动入住率
开卖一月有余即售出50份保单,消费潜力不可估量,养老观念也在悄然生变。如此,保险商只需做好一件事情:精心打造软件设施和软性服务。
与病魔斗争了十年的陶玉玲,出门都会带着小药瓶儿,她对养老社区有着这样的期望:“社区里一定要有医院,要有专业的护理人员,离老人越近越好。”
“老人选择养老院,最关心医疗条件,功能性是第一位的,即使周边有综合性医院,也往往人满为患,而八九十岁的老人多以慢性病为主,入住大医院相对困难。”泰康之家医疗负责人对记者称。
目前阶段,国内医疗机构类型分布不均,三甲大医院和社区卫生服务这两端发展较好,处在医疗服务中间地带的康复医院和护理医院相对缺乏,给老人就医尤其是住院治疗带来诸多困难。因此,很多大型养老机构均自建一所医院并取得医保资质。如北京第一社会福利院在上世纪八十年代建院之际就配套建设了一所二级老年病医院,哈尔滨市安康社会福利院医院与哈尔滨第四医院合作建立了一所老年医院,上海亲和源老年公寓自建了一所医院及护理院等,由于有了医疗保障,老人入住率明显上升。
显然,医疗资源作为养老产业的核心要素,必不可少。据泰康人寿介绍,计划在泰康之家旗舰社区自建一所约8000平方米的小型综合医院,在诊疗科目中设置急诊急救、内科、外科、妇科、康复科、老年医学科、口腔科和眼科等,同时还将开设临终关怀科,以便给入住社区的老人提供及时、专业、长期的医疗服务。
据悉,这家自建的小型综合医院在提供综合门诊的同时,将重点打造老年慢性病管理、老年康复、专业护理等一系列专科建设。届时,泰康之家社区医院将与北京知名的医院及其专家合作,以提高医疗服务水平。
鉴于国内就医环境存在的主要问题是缺少像国外那样数量众多的护理医院、康复医院和老年医院,诸多地方政府已经意识到这一瓶颈。今年年初,北京市副市长丁向阳表示,北京市很快将出台社会资本办医的具体政策,同时面对医院床位紧张的问题,部分具备条件的三星级以下宾馆,可以考虑试点改建成康复医院。
沉重的养老压力日渐逼近,政府正大力促进“养老消费”,且民间资本已经获准投资医疗机构。2010年,《关于公立医院改革试点的指导意见》首次明确,支持和鼓励“保险公司探索投资医疗机构”;2011年《政府工作报告》则首次提出,“鼓励社会资本举办医疗机构,放宽社会资本和外资举办医疗机构的准入范围”。
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