“自理型养老”——看不见的投入

　　“每天看着老人院头顶上的那片天，心里琢磨着，我这是等死呢，这还活个啥劲呢？！”陶玉玲援引了《飞越老人院》里一段“老顽童的告白”，并对记者说，社区里如果缺乏有意义的文化活动，就如同老房子没了生气一样。

　　养老社区专为老年人开发的公建项目，如老年大学、文化娱乐和餐饮服务等，无疑是吸引高端消费者的重要因素。在各路投资者看来，这同样是一笔前期的投入，保险商将不得不和地产商、医疗资源、公建力量寻求崭新的合作模式。

　　“我们将与美国的设计师合力打造公建项目，力求在细节处最大限度地体现人文关怀，正因为保持活力是长寿的秘诀，我们积极倡导自理型养老，最大限度地激发居民自我管理、自己动手的能力。”泰康之家首席执行官刘挺军介绍称。

　　据悉，为实现软性服务与硬件设施的无缝对接，泰康之家旗舰养老社区计划为入住客户提供1.8万平方米的公共服务设施，提供文化活动、健身设备和餐饮服务等，在公共服务上力求提供有别于其他养老社区的差异化服务。

　　这样的想法也获得其他保险商的认同。提出“十二五”期间“依托寿险主业、服务养老产业”的合众人寿，已经启动养老养生“健康谷”项目，将拥有全天候服务CCRC社区和多样化的文化娱乐设施，同时涵盖老人护理区、活跃老人区等多种形式。

　　“保险系”养老社区推广什么样的价值观和生命观，依靠什么样的软性服务来吸引高端消费者？“保险公司具有明显的品牌联动效应，投资实力更强，资金更加稳定，容易获得市场的信任感和品牌认知度，这种长期经营的特性，有助于保险公司打造自己的软实力。”栾屹称，与硬件设施相比，软性服务无疑是一项看不见的投入。

　　“具体到泰康之家，我们鼓励居民独立自治，乐于社会交往，勤动手多动脑，参与自治管理。”泰康之家副总裁刘淑琴介绍说，在经过专业训练的服务团队的帮助下，诸如一些长期护理和慢性康复护理服务，将定位于最大限度地保持居民自我照顾的能力；针对一些身体状况良好、逐渐出现记忆障碍的老人，会提供脑力健康的专项保健服务，帮助他们保持独立生活的能力和认知能力。

　　“现在年轻人的负担很重，一对人要养活6个人，建设养老社区很有必要，但不要把老年人仅仅当作服务的对象，你想想，60岁了，就是种地也变成专家了！”在泰康之家昌平工地，老艺术家们道出了她们的心声，能够身体力行的事情，不需要其他人代劳，让老年人尽情挥洒余热。在记者看来，多数老年人心怀自立、独立的真实诉求，这与泰康倡导的“自理型”养老服务理念不谋而合。（来源：中国金融服务网）