专家:回归诚信科学监管
投资理财型保险产品险企热衷,市场接纳,但回归保障的呼声近来也日益高涨。分析人士认为,除了目前大环境整体收益不佳外,这与长期以来投资理财类保险产品在销售过程中层出不穷的误导和虚夸收益等问题不无关系。
根据保监会最近发布的《2011年一季度中国保监会信访投诉处理情况的通报》显示,2011年一季度,保监会共接收信访投诉总量2400件次,财产险、人身险公司的“大鳄”悉数上榜。其中,人身险公司的销售违规,占人身险公司违规事项总量的近七成。
对此,庹国柱认为,真正要“回归保障”,其一保险公司需要规范经营活动,其二需要加强消费引导。
“应解决如何使保险营销更加规范的问题,向"诚实""守信"和"规范"回归,要防止营销人员对投保人的误导和夸大产品利益的欺骗行为。”庹国柱说“如果我们的营销人员在一开始就提示产品的得失利弊,特别是可能承担的风险对投保人讲清楚了,那投保人自然会根据自己的情况作出投资,或是保障的选择,这都是很正常的。”
庹国柱认为,保险市场的发展有其自己的规律,保险公司根据市场需求和自己的利益开发产品,消费者根据自己的利益选择产品,只要这些产品有保障的“血统”,符合保险监管的规定,在销售中又秉持公开透明、公平合理的原则、“童叟无欺”,那就不存在“偏离”或“回归”保障的问题了。
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