此外，泰康保险营销员对此产品的介绍中着重强调“(所缴保费用于投资)收益高于银行存款利率”，但一般不会提及年金收益要以实际投资收益为准，存在着风险。
而有部分网友也正是基于此表示，如果几十年后保险产品的年金分红不理想怎么办？其他如医疗、餐饮、护理等费用会不会遭遇“坐地起价”？社区内不同区域的服务人员标准和素质究竟如何？而当记者向泰康人寿电话客服咨询以上情况时，客服人员表示：“该款产品的具体细节并未出台，请关注泰康官方网站。”
而对于认同此产品并已经购买了“幸福有约”的一位客户表示，他看中的就是可以用每个月领取的养老金从泰康人寿购买养老服务，他觉得这样可以省去很多麻烦，并且这些基本的养老服务现在就可以约定其价格。此外，现在子女为生计在外奔波，空巢老人孤单寂寞，养老社区设施完善且同龄人较多，一方面可以解决子女的后顾之忧，老年人也可免受孤独寂寞，是不错的选择。
同时，根据记者了解，客户在入住泰康养老社区时，需支付两笔费用，即入门费和月服务费。入门费中含有一定数额的风险押金(将在人们出现紧急情况时使用)，除了入门费外，每个月需支付月服务费。人们所支付的费用根据入住区域(独立生活、协助生活或专业护理)以及享受服务的内容制定。此外，人们还需要承担相应的生活费用。在入住的期间(5年、10年或者更长)到期时，入门费将进行部分或者全部退还。购买的泰康养老金产品即可用于支付、减免相关所需费用。
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