“有时候,我们不得不承认,经营观念的转变对于公司经营和创新、对于产品结构的调整是有举足轻重的影响的。如果经营管理者都不能对保障作为保险的起源和本质无法充满信心,如果销售管理人员都没有自信去谈一谈客户真正的保障缺口,那么这样的公司只能永远在"红海"中沉浮,无法驶入保险的最高收益的"蓝海"。”一家寿险公司高管感慨道。
须治“过度依赖症”
值得注意的是,在转型过程中,不少寿险公司在近年来高速发展期间所患上的“过度依赖症”问题,亟待解决。
这主要体现在:过度依赖单一类型产品、过度依赖单一销售渠道、过度依赖单一融资渠道。
在中央财经大学保险学院院长郝演苏教授看来,银行大量的短期理财产品挤压银保产品、汽车限购、社会对于保险行业的依存度等问题,使得行业过度依赖单一渠道的思维面临挑战,过度偏向理财的产品结构面临挑战,过度偏重一种产品的经营布局面临挑战,保险行业在经济社会发展过程中的作用面临挑战。
比如,分红险“一险独大”问题日趋严重。造成分红险“一险独大”主要有三大原因:财务准则的影响:在保费认可上面,万能险、投连险的保费认可率低,保险公司为了维持市场份额,倾向于多销售分红这一类认可率较高的传统产品;万能险、投连险的运作复杂,系统要求高;万能险、投连险由于形态灵活,管理难度大,如果管理不好,产品的盈利会显着低于传统产品,这也限制了公司推广万能、投连险的意愿。
“人类的行为往往是趋"易",而非趋最"益"。分红险一险独大的现状或多或少地反映了这个行为模式。”一家大型寿险公司负责人说,目前寿险行业偏重分红险也会带来较大风险,当这一类型的产品发展不利的时候,冲击就会很大;如果产品结构比较均衡,就可以有效降低某一类型产品波动的影响,有利于保险公司和行业维持长期稳定的发展。
而对于部分中资中小型寿险公司,以及合资寿险公司过度依赖银保渠道的症状,有业内人士建议称,保险公司一方面应该积极开拓银保渠道以外的销售渠道,如网络、电话等新渠道,尽量避免过度依赖于银行渠道;另一方面应该积极寻求与银行渠道的深度合作,而不是简单的分红型产品。
事实上,据记者走访调查了解,中小寿险公司难以找到自身核心竞争力,盲目做全方位扩展或者过度依赖银保渠道,不注重业务结构,这些都是中小寿险公司亏损的主要原因。
中小寿险公司要实现转型,就必须找准自身定位,进行差异化竞争,发挥自身核心竞争力。比如,专攻特点区域;产品创新,在某产品领域打造核心竞争力;渠道创新。切忌盲目扩展,一味追求大而全。
保险市场转型发展的根本问题在于,我们是致力于建立“大”市场还是“好”市场?首都经济贸易大学劳动经济学院教授朱俊生说,一直以来,保险市场发展秉持的是物质主义哲学,即做大保费收入变成牺牲一切的过程。“但市场发展并不是开运动会,快的并不一定就是好的。”
在他看来,为了实现市场转型,必须把建立“好”的市场作为首要目标,而不是一味强调行业地位与话语权。因此,改革比发展重要。比如,建立市场退出机制,以保证组织试验的多样性;实行费率市场化,以保障市场交易的自由;完善保险市场的民主参与机制,建立解决问题的早期预警系统等。
中国保险业用其他国家三分之一的时间,走完了最近20年的扩张路程。时至今日,中国保险业正站在十字路口,考虑从何处着手才能实现从粗放的经营方式向精细化的方向转型。
用微信“扫一扫”,精彩内容随时看