近两年，保险行业在青海的认知度和关注度正在逐步提升。据青海保监局提供的数据：虽然和全国一样，青海保险业受金融危机影响，面临进入新世纪以来最为严峻的形势，然而全省保险业总体实现平稳健康发展。

　　运行平稳效益提升

　　今年1-10月，全省累计实现保费收入15.58亿元，同比增长31.28%，增速位于全国第2位。月均增速34.02%，实现了平稳增长。其中，财产险市场保费收入6.82亿元，同比增长23.86%，增幅排名全国第14位；人身险市场实现保费收入8.76亿元，同比增长37.7%，全国排名第二。

　　在效益上，相对于全国产险公司承保利润率为负的总体情况，9月末青海产险公司实现利润总额822.49万元，实现承保利润671.24万元，承保利润率为1.41%，比全国高7.81个百分点。

　　不过，与全国相比青海保险业发展的基础还比较薄弱，还存在保险业务发展不平衡，保险覆盖面不广，保险功能作用发挥还不充分，保险市场体系尚不完善，保险产品结构与经济发展和人民生活对保险的需求还不相适应，保险机构管理制度不健全、管理制度落实不力和经营不规范以及保险人才队伍建设滞后和人才流失同时并存，保险监管水平仍需进一步提高等问题。

　　市场秩序持续好转

　　在采访中，一位想投保的李嵘先生在听了保险营销人员的介绍后，一头雾水。他想投保的一份分红保险被宣传为：“专家理财，稳赚不赔”、“经济紧张，可暂缓缴费，保险依然有效，出事照赔……”，这让他很是疑惑，会有这么好的事，怕是玄。

　　对此，青海保监局董丽娟介绍，像这种保险营销人员做虚假或者误导性说明、宣传，以及擅自印制、发放、传播保险产品宣传材料的行为，将会受到行政处罚。

　　自2007年以来我省采取的各项监管措施效果逐步显现，市场秩序持续好转。反映产险公司规范经营的主要指标逐步改善，车险、非车险实施“见费出单”初见成效，寿险公司销售行为逐步规范，销售误导、营销员卖单、脱落率高、银邮代理渠道业务贴费等现象得到有效控制，业务数据真实性明显提高，航意险市场恶性手续费竞争现象得到遏制，打击“三假”工作稳步推进，被保险人利益得到有效保护。

　　落实新法保障权益

　　新《保险法》在阻断高投低赔和保障投保人权益方面作出新的规定，为真正体现新法的立法主旨，青海保监局根据我省实际采取新举措，切实维护保险消费知情权，妥善处理各类信访投诉，加大市场规范工作力度，加强行业诚信文化建设。

　　据了解，青海保监局在机动车辆保险、航空意外伤害保险、新型人寿保险、小额人身保险、银邮兼业代理等重点业务领域，督促保险经营机构通过投保提示，将保险知识、投保注意事项等与消费者利益密切相关的信息传递给消费者，引导消费者理性购买保险产品，加大对保险消费者知情权和公平交易权的保护力度；要求保险公司在各营业网点(包括代理网点)明显位置公示理赔(给付)服务的具体流程、所需材料的清单、联系电话等，方便保险消费者了解相关的服务标准和具体程序；要求保险机构在每月第二周的周三由各保险公司省级分公司总经理室成员接待、处理投诉工作，对群众反映强烈的难点、热点问题，如销售误导、拖赔、惜赔、无理拒赔等群众最关心、最直接、最现实的问题重点加以解决；在全省范围内普及保险知识，提高公众风险意识、保险消费能力以及维护自身权益的能力，倡导理性的保险消费观念。