问题一
银行存款摇身变保险产品
案例2010年7月24日，南昌市民邓小姐持9000元前往银行办理定期存款，银行工作人员要求她先在一份保险协议上签字确认。“存款怎么要签保险协议？”银行工作人员称，这是银行与保险公司合作推出的理财产品，不仅能按定期存款的标准获取利息，还可随时支取。
去年7月20日，邓小姐前去提款，银行工作人员却告知，存折中的钱被用来购买了保险公司的10年定期分红保险。不仅如此，邓女士还被告知：马上到续期缴费日了，逾期不续存，将从本金中扣罚一笔数目不小的违约金。
面对上门讨要说法的邓小姐，保险公司试图推卸责任：“银行在办理环节中没有解释清楚。”
据了解，近年来，“存款变保险”的新闻屡见报端。本报也接到多起类似投诉，而存款者被“忽悠”买了保险却不知情。
点评江西添翼律师事务所律师李春华认为，银行工作人员以欺诈手段故意隐瞒重要事实与提供虚假情况，使邓小姐违背真实意愿签订了保险合同。根据《保险法》、《合同法》等相关规定，从事保险活动必须遵守法律、行政法规，尊重社会公德，遵循自愿原则。保险活动当事人行使权利、履行义务应当遵循诚实信用原则。保险公司及其工作人员在保险业务活动中不得欺骗投保人、被保险人或者受益人。在保险人授权范围内代理保险业务的行为所产生的法律责任，由保险人承担。
支招推销人员往往以高收益为诱饵，只提收益不言风险，或在介绍产品时含糊不清，甚至有的干脆谎称送保险。银行存款的利率是一定的，客户听到“比银行存款利息高”、“送您疾病、身故等保障”之类的话时应警惕。
此外，银行存取款除了填写存取款单之外是不会有其他的文本让客户阅读，同时存取款单也非常简单和常用。但如果是保险产品，肯定会有一份需要阅读和填写的书面材料，这时必须谨慎，千万不要被推销人员的热情感染，以防存款被买保险。
李律师提醒，按照保单条款，保险有10天的犹豫期，如果在犹豫期内发现被买了保险，可以全额退保。
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