“我们一直在不断地提升自身的衡量技能及服务水平，为的是要保证每一个真心实意买合众保险的客户都能通过承保。”2009年全年数据显示，合众人寿承保率除去承保前的撤件后高达99%。

　　据了解，合众人寿的近期目标是整合综合服务平台，设立“CRM客户关系管理系统”，简言之就是将电话、网络、柜面、业务员的服务平台信息进行共享，“就算同一个客户在不同平台上都能体验到同一种温情服务。”在合众人寿“立体服务”的辛勤背后是累累的硕果：2006至2009年连续四年获得中国消费者基金会颁发的“维护消费者权益诚信服务满意单位”、“2007年度中国最佳理赔服务奖”、“2009年度最佳服务品牌奖”。

　　回归寿险保障

　　做性价比最高的保险产品

　　“寿险是比较考验经营者和股东耐心与韧性的一个行业，它完全需要从零开始。从1到10，从10到100，再从100到1000，前期的人力和业务发展会很煎熬。不过前期基础打好，一旦踏上了这个节奏，后面的发展就会很顺畅。理论上是呈几何级数的发展。而相比单纯的保费规模，合众人寿更加看重传统险、分红险的市场占比，因为保险公司为客户提供保障是第一位的，而不是先提供投资。”合众人寿分管营销的总裁助理说。

　　合众人寿从2008年初就开始走内涵式的发展模式，大力发展传统险、期缴产品，这与监管层的思路不谋而合。据介绍，截至目前，该公司的分红保障型产品占比已高达86%。

　　内涵式发展源于回归寿险保障的本质。“幸福人生”作为合众成立之初推出的主打保障型产品一直备受客户青睐，获业内多个大奖，销售佳绩更是屡创新高；“安康天使”专攻少儿保障，为儿童领域的呵护送去福音；“睿智人生”在各大投资型产品中脱颖而出，荣膺“2009年最受欢迎的投资险产品”称号；“福寿齐添”在2009年银发危机及金融危机下应势而生，作为专业养老型产品，一经上市就被各大媒体作为“性价比最高的养老险”进行行业产品比较，优势明显；“喜洋洋”肩负公司成立五周年对客户的回馈，其推出更是做到了有的放矢：“喜洋洋”的理财优势及关爱临退休人员的特色可以说是弥补了行业年金险的年龄段缺口。

　　据了解，合众人寿的“至尊安康”就创行业之先实现了重疾险的多次赔付，突破了重疾险过去单次赔付的传统弊端。“传统的重疾险只能赔付一次，即赔付一次后，保险合同就终止了，客户将不再享有保障。此后再想购买重疾险，首先就会因为理赔记录而难以通过保险公司的核保。合众人寿推出的新型重疾产品，由终身寿险附加重疾险构成。与传统重疾保障产品只能提供一次重疾保障不同的是，该产品能为客户提供最高三次的重大疾病保障。该产品将31种重大疾病科学地分为三组，如果客户不幸身患其中一组中的重大疾病，在对其进行重大疾病赔付后，仍然提供剩余两组重大疾病的保障。而且，该产品具有豁免保费功能。”合众人寿精算部负责人说。

　　而2010年初，合众人寿成立五周年之际在全国推出“合众喜洋洋年金产品（分红型）”。该计划实现了终身理财与养老的双项功能，主要体现在高返还、现金流的灵活领取及保险期间的拉长；关爱临退休人员，打破了行业间年金产品投保“55岁铁门槛”，将其延至60岁；并涵盖了高额身故保障、全残保费豁免，是一款在当下真正实现了“应对经济周期转换频繁，力求购买力保值增值”的理财型年金产品。