同时，与其他网上购物服务一样，在淘宝上购买保险虽然十分方便快捷，但也存在着一定的风险。阳光保险专家提醒消费者，网上购买保险存在着以下风险隐患：

　　一是消费者可能无法鉴别真假店铺，在淘宝C2C平台上到一些个人店铺进行购买，增加了购买到假保单的风险；

　　二是由于网络交易，有可能会发生因系统问题而造成的投保不成功或其他问题；

　　三是同大多数电子商务平台一样，同样存在支付风险、信息安全等问题；

　　四是有可能遭遇“假网销”，即网上获取客户信息后转为线下销售的现象；

　　五是网上投保可能会出现退保退款无保障的问题，特别是保单生效前的客户退保问题；

　　六是网上购买保险产品的售后服务是否完善的问题。

　　此外，保险专家还提醒各保险公司，由于网上投保无法接触到被保险人本人，增加了保险公司的逆选择风险，同时由于无法如实鉴别投保人和被保险人的关系，这就增加了保险公司理赔调查的成本，也可能会导致后期的一些纠纷。

　　□专家建议

　　尽管购买过程看似简单，不过，保险专家同时建议，鉴于保险产品的特殊性，在进行渠道选择、产品甄选、售后跟踪等环节时，消费者仍需对自己的购买行为负责，这样才能保障线上购买业务顺利完成。

　　慎重选择购买渠道

　　很多消费者在购买保险时无法鉴别真假店铺，有可能被假的保险网店蒙蔽而上当受骗。多家保险公司提醒消费者，在网上投保一定要选择真正的保险卖家，优先选择大品牌大公司保险产品，不要因为价格便宜而购买一些虚假的保险产品，以免保险事故发生时得不到任何保障。

　　目前，多家保险公司推出网上超市或者网上专卖店，除了上述公司拥有淘宝旗舰店外，平安保险、阳光保险、太平洋保险、泰康保险等公司的官方网站均可购买保险产品。此外，苏宁易购（微博）也开设了保险频道，目前可以购买平安保险、太平洋保险和泰康人寿三家保险公司的部分保险产品。

　　保险条款读仔细

　　由于网上销售保险在国内尚处于起步阶段，很多法律法规还不完善，投保人的权益有可能因此受到损害。多位保险专家提醒消费者，在线上购买保险产品时不能只关注价格，更需注意产品的投保规则、产品介绍、免责等具体内容，在投保前全面了解产品和投保流程，确保购买的产品符合购买初衷。值得一提的是，如果对保险条款有任何疑义，可以详细咨询在线客服，或直接拨打保险公司的电话咨询。

　　如实填写投保信息

　　在投保过程中应当如实填写投保信息，履行如实告知义务，避免后续纠纷的发生。泰康保险专家建议，以健康医疗类保险产品为例，在购买该类产品时，由于多数线上投保产品并不要求客户进行体检，取而代之的是投保过程中的一份健康告知，其中包含对于身体状况的一些基础问题，客户应当如实填写各项内容，如有隐瞒，一旦保险事故发生，将难以获得应有的赔付。

　　注意财产等信息安全

　　由于网上投保一般采取在线支付，因此客户对自己的银行用户名、密码一定要妥善保管，在安全的网络环境中进行支付，避免造成财产损失。此外，还需注意个人信息安全，由于线上投保需要在网上填写个人信息和保单，特别是其中涉及到个人隐私的部分，消费者需要多加注意，最好在个人电脑上进行操作，防止个人信息的泄露而造成财产和名誉上的损失。

　　及时核实保险单据

　　由于网销保险业务一般都采取电子保单，消费者在购买保险后，应当用电子保单重点保单号在保险公司官方网站进行验证，确保购买的保险真实有效。保险专家提醒，需要注意的是，如果由于客户邮箱故障导致接受电子保单失败，以及由于个人原因使邮箱密码泄露造成的损失，由投保人承担责任。

　　（来源：中华会计网校）