5月23日，我到刘小姐单位，找她签字，签字后我再三叮嘱她，这2天一定要在保单关联的银行卡上存足够的钱，因为在保单交上去后，很快就要前置扣款，刘小姐满口答应，说这点钱对她来说，不算什么问题。

　　保单交上去后，我就放心的等待着承保后合同下发，可是5月27号，我接到公司核保部的信息，刘小姐的账户余额不足，扣款失败，我当时非常吃惊，因为几次交往中我了解到，刘小姐个人能力挺强，在单位的收入也很不错，决不是资金出了问题，难到是另有原因，我不免担心起来。

　　我马上电话联系刘小姐，让她尽快存款，考虑到智盈人生在5月底就要退市停售，如果中间再有拖延，很可能导致不能购买了，我又一连给刘小姐发了几个信息，让她务必尽快存款。当时我的心情真可以说是七上八下的，因为客户不存款这种事情，除了客户没有时间或者忘记了等原因外，最大的可能性就是出现了变故，客人不想买了，或者犹豫了。我不知道是什么原因导致了刘小姐没有存钱，只能希望不出什么变故了。

　　还好，刘小姐很快存了保费，保单顺利承包了。

　　在为刘小姐送保险合同书时，我很用心的自己手工绘制了一顶非常漂亮的帽子把它和我从云南带回来的漂亮的手工钱包一起送给刘小姐做礼物，礼物虽不昂贵，但因为是自己亲手绘制的，市面上买不到，所以显得很有特点和新意，刘小姐非常喜欢。（因为在做保险之前，我曾自己经营手绘产品，并自创了手绘品牌“聚精绘神”，后因各种原因，无法经营下去。）我很真诚的对刘小姐进行了感谢，感谢她和金先生对我的信任，并且也感谢他们让我有了这次签单的好运气！

　　我真诚的感谢打动了刘小姐，她告诉我，在她和我签完投保书后，她办公室的一个同事得知她要买平安保险，就让她在自己亲戚哪里买，说可以给她500元的返佣，她犹豫了几天，最后还是决定在我这里买了。得知这一情况后，我明白了刘小姐当时为什么没有往卡上存钱的原因了。

　　我真是感到非常庆幸。我询问刘小姐，为什么面对500元返佣的诱惑，最后还是决定在我这里买？刘小姐告诉我，因为第一她觉得我很专业，她非常信任金先生，金先生都认可我了，她就觉得我专业上没问题，还有就是她觉得我做事很稳妥，她在我们第一次见面那天，就提出让我跟她去拿证件办理，要是一般的保险代理人，早都迫不及待了，我反而让她了解清楚了再买，让她觉得我办事很踏实可靠。谈到返佣，她说自己也是做销售了，知道佣金是销售人员应得的收入，虽然同事那边有500元的返佣，她考虑到长期服务和做人的信用，还是决定在我这里购买。

　　这段“返佣”插曲，要不是我今天的真诚感谢，刘小姐也不会对我说出了。在刘小姐对我说出这段原委后，我们更加开诚布公的进行了交流，这之后，我又为刘小姐做了一些售后服务，现在我们已经成了互相信任的朋友。

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