对保险知识专业对工作执着，弃而不舍付出和回报总是成正比。4月7日总于顺利签单，全家保费21278元

　　在网络上要买保险的客户总是收到十几份计划书进行对比选择，尽管客户对保险方面不是专业的一项，但是总觉得计划书越多就对比越好。在网络上传计划书是我的工作习惯，对客户的计划书设计是我的专业责任….

　　在3月上旬，客户在某网站上发布保险需求帖子，需求全家人的保险…我也是和平常一样的做计划书上传,由于客户的资料不是太详细，而且没办法沟通交流.只能简单的做了些计划书。当时是预算全家保费2万，夫妻和2个孩子。隔了一周客户发我邮箱，说能否把家庭计划书从新做一遍，另外;万能产品有哪些优势？和哪些缺点？然后我又回复过去要求客户把详细资料回复：出生年月、家庭有无贷款、家庭年收入、保障需求。于是客户又回复了我的提问及家庭情况：夫妻年收入20万左右，家庭房屋贷款190万，（公积金可抵用40万）有单位里的团体意外险。

　　我就按照客户的需求和保费就做了全家保障计划书：夫妻俩每人重疾（含寿险）保障20万定期寿险保障20万意外伤害20万还有意外医疗。大人总保障60万每人。因为去掉公积金后还有150万的保障，他们还有单位里的一些保障，因此做了每人60万保障。关于2个宝宝:一个宝宝做少儿安康天使万能，重疾（含寿险）10万+教育金。产品可以追加，以后也可以作大人的养老金用处。另外个宝宝做了重疾（含寿险）10万。这样下来如果要储蓄的时候直接追加在一个孩子身上，就省去另外个初始费用及其他成本费用。全家总保费：21278元。

　　发了计划书可是客户一直没有回复，我每隔了2天给客户邮件，要求客户见面交流。大约过了一周客户总于回复了："说最近很忙的，几天没看邮箱，今天看了你回复了好几封邮件了,看来你是个急性子…你要不来上海某某地方，方便吗?只有等我下班后见面，方便吗?"于是我又回复了客户。

　　又过了几天客户直接发我信息了说今天下午4.20分在某某地方见面，或则明天都可以的。我当时在外面一看时间来不急了,就回复明天吧。

　　在明天的上午我在网上和另个客户聊了也邀约了下午1点见面的.本来想在一下午见2个客户多好。那么按时间邀约见面和这个客户聊了，最后要签单的时候,客户就暴露自己是某保险公司经理，是来找我去他们公司的聘才的。

　　于是我赶紧去另外个客户那里做变更账号手续。等到事情办理好了,我再坐地铁到约好的客户那里去,在路上感觉时间来不急了。当地铁还有三站的时候，客户回信息说："回家了,已经等你半小时了。"这时心理真的很难受的：准客户眼看要跑了，还不知道有没有下次呢?今天就是被那个冒充客户的那个同业人耽误了，真的心情很不好。

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