于是我一边在跟客户打招呼、道歉,一边还跟客户再约。当时客户也不理解我的耽误事情,反正对我不太满意吧。经过我的多次道歉、后悔,客户终于说:"那好吧,再给你一次见面机会,明天下午还是那个时间来吧。"
邀约当天正好我们分公司在火车站附近开会,我连开会也没心事了,和经理请了假提前离开了。我提前了一个多小时就到了,就等在邀约那里,给客户信息说到了,客户说也没有必要这么早。
这次按时见面,和客户说了那天来晚的理由:是被同业的人忽悠了我。这时客户说:"那我误解你了。"当时见面客户第一句话:你很黏的,别的代理人没有你这样的盯紧。
我们到了一个茶馆里谈了2个多小时,把产品利益功能都很详细的解释了。客户说:"你回去后把计划书发我再看下。"于是客户在第二天就把产品利益不明白的所有疑问都提出来让我一个个的解答,当时有8个问题:
毛大姐:你好。
昨天你跟我说明的,回去我又消化了一下。整理了几个问题,麻烦你给回答一下好吗?谢谢。
1.终身寿险的钱是留给子女的,这个要交遗产税吗?
2.定期寿险到期后我可以拿到保额相当的金额吗?还是其他怎么个领取方式?能否说明一下。
3.重疾保额是20万的话,是指一旦确诊即赔付20万还是也可以少于20万?
4.如果意外没有死亡,只是残废了,只同赔付意外险的保额,而寿险是不赔的对吧?
5.昨天所做的总保障60万的计划,我感觉我只有在意外身亡的时候才可以拿到60万,如果60岁前自然身故的话是40万,而意外致残只有20万。
6.意外险是1年期的,请问每年的保费会随着年龄而增长吗?还是每年的保费都是一样的?
7.宝宝的万能险可不可以选择10年交费?保额不变?交费年限不同每年扣的成本和意外保险会不同吗?
8.我还听说有保额分红的险种,这个不是比保费分红更划算吗?不知合众有没有这类险种?
我一个个的帮客户解答了,问客户:"如果我帮你解答了话,你会选择决定吗?"客户说:"如果没问题话就签单。"我当时很高兴。再过了一天,我又信息约客户了,客户说:"今晚不行,明天吧,你到我家里来。"到了明天正准备要去的那天,上午客户来信息说:"你去看邮件"我心里很紧张,会不会客户有变化了?结果真的那样:客户说家人要再看下,不要太草率。因为客户的生日马上要到了。我跟客户提起过,那怎么办呢?
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