市行政服务中心:提供“一站式”信息公开服务
“政策性、制度性内容长期公开,阶段性工作信息逐段公开,经常性工作信息及时公开,动态工作信息随时公开。”在政务公开工作中,市行政服务中心切实加强组织领导,建立健全规章制度,确保信息公开扎实推进。
按照《珠海市行政服务中心窗口管理办法(试行)》,中心对各对外窗口明确提出实行政务公开制度,将窗口政务信息公开工作列入日常考核评议,要求所有在窗口办理的行政审批及服务事项,均须在中心统一组织下实行政务公开,即公开服务内容、公开办事程序、公开审批依据、公开需提供的申报材料、公开承诺时限及公开收费标准;窗口单位需修改政务公开内容的,需报中心核准。
按照“统一公布信息”的原则,中心通过服务手册、服务指南、宣传单张、简报、触摸屏、大型电子显示屏、珠海政务服务网、珠海有线数字电视政务平台和媒体报道等多种形式进行政务公开。
市行政服务中心充分利用“珠海政务服务网”,进一步拓宽政务公开的渠道。目前,全市38家行政审批职能部门648项行政审批事项办理信息、公共资源交易信息、投诉处理信息已通过网站向社会全面公开,办事群众还可以通过网站查询到中心各窗口行政审批事项的办理情况。“珠海政务服务网”以行政服务中心为依托,横向上整合政府门户网站与前台审批系统、后台业务系统、电子监察系统的信息资源,通过互联互通,实现网上申报、网上查询、网上反馈、网上监督、网上投诉等多种功能。
今年,该中心将对网站进行改版,建成后的虚拟政务大厅将在政务信息公开、政务服务、公共资源交易、咨询投诉、便民服务等方面为公众提供更全面、更透明、更多形式的“一站式”信息公开服务。
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