以居家为基础、社区为依托、机构为补充的社会养老服务体系框架基本建立，为实现老年人“老有所养”作了制度安排。
2011年，全省已建成城乡社区居家养老服务站2万多个，拥有养老床位数21万张，农村五保和城市“三无”老人供养率分别达到97.3%和99.6%。
浙江在全国率先建立孤儿等困境儿童福利保障体系，不仅保障生活供养，还落实了康复成长、教育、住房、就业等各项福利，基本实现了“孤有所济”。
浙江省的慈善事业是在经济强劲发展、人文环境日益优化的大背景下蓬勃发展的。慈善力量成为政府社会救助的重要补充，在扶贫、帮困、助医、助教等方面发挥重要作用。
截至2011年底，全省募集善款超过150亿元，注册志愿者超过375万人。2007年以来，全省慈善机构援助困难群众500多万人次。全省形成了扶贫济困、诚信友爱、互帮互助、奉献社会的良好风尚，基本实现了“善有所为”。
目前，浙江省共建成城乡避灾安置场所近7500处，2007年以来，全省下拨救灾资金6.1亿元，紧急转移安置606.3万人次。省政府建立了减灾委员会，进一步加强综合防灾减灾救灾体系建设，基本实现了“灾有所救”。
坚持公共事务以人为本
近日，记者从浙江省民政厅了解到，浙江省将于6月份启用全省婚姻登记网上预约系统。
浙江省民政厅相关负责人表示，目前该系统开发工作已基本完成，将进一步完善系统功能，力争6月中旬在省民政厅门户网站上正式启用。
2010年，杭州开始试点开展婚姻登记网上预约。每次遇到重大节日，结婚登记的新人就扎堆。
“使用婚姻登记网上预约系统，新人在网上预约登记填好表格后，到婚姻登记处领证手续会明显加快。”杭州市民政局社会事务处负责人说。
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