（二）拓展电子政务，推行社保网上业务。扩大网上信息查询功能，在原来查询个人养老、失业、医疗三项社会保险缴纳的基本情况的基础上，自2007年底，增加了单位社保缴费情况、个人五险帐目明细、离退休人员养老金查询等内容，并进一步完善个人五险参保情况综合查询、个人养老保险帐户查询、个人医疗保险帐户查询。在2007年度试行网上社保缴费申报业务的基础上，今年以来，全面推行单位社保缴费网上申报业务，各用人单位可通过网络完成各项社保缴费的申报，无需再到经办机构现场办理手续，既方便了企业，也节约了往返成本，受到了企业的普遍欢迎。
2008年以来，该局还对合肥市劳动保障网进行了升级改版，进一步增强了网站的政策查询、政策宣传等服务功能，新制定的各项政策，除个别因特殊原因经审批同意不公开外，一律要求在20个工作日内公布；增设了互动中心，加强与群众的沟通交流，努力运用现代手段为群众提供优质的服务。
（三）积极开展岗位练兵，全面提升工作人员的服务能力。2007年，在全局范围内组织开展了“以政策法规清、岗位责任清、工作底数清、操作程序清”为主要内容的岗位练兵活动，要求每个工作人员尤其是窗口工作人员要练好基本功，熟悉本职业务，熟练掌握本岗位业务的各项操作程序。
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