1、注重“五个结合”。一是与业务工作紧密结合。始终以加强创先争优活动，落实促业务工作，以业务工作的显著成效丰富创先争优活动。二是与惠民行动紧密结合。通过加强创先争优活动，积极发挥了职能作用，“民生工程”效果显著。三是与制度建设紧密结合。把加强创先争优活动与规范办事行为，优化业务流程，加强内控制度建设结合起来，寓制度建设于活动之中，确保了创先争优活动的顺利开展和社会保险工作顺利进行。四是与党建工作紧密结合。做到：“一套班子、多块牌子、合署办公、统一管理”，形成主要领导亲自抓、分管领导重点抓、支部委员和党小组长具体抓、全体党员齐参与的局面。五是与队伍建设紧密结合。狠抓队伍建设，发挥团队的作用：一是采取抓职业道德和爱岗敬业的教育、抓社保政策和工作技能的培训等。以爱岗敬业、争创一流服务活动为载体，提倡“做一流社保人，建一流队伍，创一流业绩”，巩固了全国“巾帼文明岗”殊荣。
2、树立“四大形象”。一是树立勤政为民的服务形象。加大工作制度、工作职责、工作程序的落实。二是树立勤政廉洁的服务形象。加强内控制度建设，强化法制教育，严格基金和财务管理，坚持依法办事，倡导廉洁为民，对职工时刻警钟长鸣。三是树立文明礼貌的服务形象。倡导换位思考，心系服务对象，坚持微笑服务，温暖弱势群体，以优质的服务，树立社会保险人的文明礼貌形象。四是树立快捷高效的服务形象。落实首问负责制、服务承诺制和责任追究制。内强素质，外塑形象，进一步优化社会保险业务工作流程，简化办事程序，提高工作效率。
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