当然,在强调公民应当履行法定义务的同时,也应当看到行政机关除了要严格依法行政之外,有必要更多地从立法本意和法律实质出发,把工作做得更细一点、服务更到位一点。本案中王女士曾先后两次到社保机构咨询有关情况,但遗憾的是两次都未获得明确的指导,而本该以便民利民为宗旨的办理须知却因为内容过于简单而被行政相对人所诟病,这些都应该引起行政机关的反思。
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