不仅仅如此，北京银行电话银行的专业人员还向记者解释了电话银行五点强大功能。

　　首先“使用简单，操作便利”。北京银行的电话银行将自助语音服务与人工接听服务有机地结合在一起，客户通过电话键操作，既能享受自助语音服务的快捷，又能享受人工服务的温馨。

　　第二“手续简便、功能强大”。开通电话银行服务，客户无须办理任何申请手续，只要客户开立北京银行京卡或储蓄存折，拥有电子银行密码即可使用电话银行服务。客户可通过电话银行方便地查询本人账户的情况，进行定活账户之间的资金划转，也可以向已注册的他人账户转账，还可以实现自助缴费、银证转账、外汇买卖、基金买卖等多种理财功能。

　　第三“覆盖广泛、灵活方便”。电话银行不受时间、空间限制，向客户提供365天7X24小时不间断的金融服务，可随时随地帮您抢占先机，真正成为您身边的银行，可信赖的银行。

　　第四“成本低廉、安全可靠”。客户办理银行业务，不需到银行储蓄网点，直接通过电话处理，节省时间，成本低廉。同时北京银行电话银行采用先进的计算机电话集成技术，安全可靠。

　　最后需要特别强调的是“客服电话统一”。北京银行各地电话银行的客服电话均变更为95526，便于客户记忆和使用。另外需要介绍的是，北京银行电话银行可办理的业务，具体包括账户查询、转账服务、自助缴费、银证转账、外汇买卖、基金业务、贵金属业务、国债业务、业务咨询、受理客户投诉、账户挂失。

　　同时申办手续也简单快捷。如果客户本身就是北京银行个人京卡客户，在北京银行营业网点开卡成功后系统会自动开通电话银行功能，就可以启用密码信封内的电子银行密码办理电话银行普通业务。

　　而如果是北京银行个人储蓄存折客户，客户本人持有效身份证件原件和存折实物，到北京银行任意营业网点填写《个人特种业务申请表》，设置电子银行密码，您使用设置好的电子银行密码办理电话银行普通业务。

　　如果是北京银行医保客户，“就需要客户在北京银行营业网点开折成功后系统会自动开通电话银行功能，这样就可以使用医保存折账户的取款密码办理电话银行医保业务。”上述负责人解释道。

　　同时“如果客户需要通过电话银行进行行内转账、外汇买卖、国债买卖、基金买卖、第三方存管等涉及金额较大的资金划转业务时，”这样就需要客户本人持有效身份证件原件和卡/折实物，到北京银行任意营业网点填写相应业务的申请表，设置电话银行专用的交易密码，就可以使用设置好的电话银行交易密码操作以上资金业务，北京银行负责人说明。

　　“95526”特色服务简便易行的全天候银行

　　北京银行电话银行提供的服务内容，已经基本与柜台一致，也就是说，除了存、取款的现金业务，大部分在柜台能办的服务项目，都能通过电话银行完成。以最常用的查询服务为例，有了电话银行，银行客户就省去跑ATM机或银行网点之劳，只要拿起电话输入个人账号和查询密码，自动语音服务会将你的个人账户余额情况报得清清楚楚。

　　北京银行电话银行还可提供交易记录的查询，如某段时期内个人账户的存取款记录都可以查到，这对于那些粗心的客户来说，还起到一个实时账户管理流水账的作用。而且如果需要，大多数电话银行还可提供传真服务，将个人账户交易记录传真给你。

　　此外，对于客户的投资账户情况，也可提供查询，如电话银行开通了基金买卖、国债交易或外汇等交易功能，便可随时查询个人的交易情况。