朝阳医保事务管理中心打开便捷的“大门”

　　医疗保险管理中心是人力社保系统对外服务的一个窗口，也是最能体现民生需求的一个领域。朝阳区医疗保险事务管理中心就是立足这个窗口，以精益求精的工作态度，无私奉献的工作精神，为参保患者打开了一道便捷的“大门”。

　　全市参保人员最多

　　“娘子军”勇挑重担

　　朝阳医保中心担负着辖区内基本医疗保险参保人员、离休人员、失业人员、新型农村合作医疗人员、征地超转人员等群体的医疗费用审核结算工作，同时，还担负着保证着医疗保险基金的安全合理使用和有效运行。与本市其他区县医保经办机构相比有“两大全市之最”：一是审核险种多涉及的面最广；二是服务群体多涉及的量最大。全区服务参保群体达227万人，监督管理着辖区内331家定点医疗机构，是全市参保人员最多、定点医疗机构最多的区县。

　　近年来，北京市社会保障事业的快速发展，让更多的人如“一老一小”、无业人员等都逐步享受到了社会公共医疗保险待遇。与此同时，医保管理部门的责任重了、工作量也加大了。据统计，自2003年起至今，朝阳医保中心的工作量增加了500%，而工作人员的增加仅为26%。该中心目前有工作人员79人，2009年，仅8月、9月、10月朝阳医保中心的审核结算量就同比增加了93.9%、108%、140%，同时还要应对门诊上传费用、门诊手工费用、划卡即时审核三种新医改申报模式并存的挑战。每月审核的医药费都在6万人次以上。在工作量增加与人员配比不均衡的情况下，朝阳医保中心的全体工作人员克服困难，长期加班加点，从而保证了15天之内审核完毕的服务承诺，使参保人能在最短的时间拿到报销费,解决了他们的后顾之忧。

　　“一流的班子，带一流的队伍，创一流的业绩”，是朝阳医保中心多年的目标。军医出身的中心主任楚魏麻利、干练，做事同样具有军人风范----脚踏实地、雷厉风行。在这个女同志占85%的队伍中，四名领导班子成员也全是女同志。一般来说，女同志多的地方容易起是非，但在这里，“娘子军”们却是心往一处想，劲往一处使，没人谈论婆婆妈妈的事情,大家都把精力用在了工作上。在这里，爱岗敬业不是一句口号，它体现在每一名工作人员的日常工作中。在连续4-5个月的时间里加班加点，年轻的妈妈顾不上哺乳的孩子,姑娘、小伙儿们忘记了约会时间；身为父母的他们，回到家里看到的却是等着听写的孩子早已酣然入梦；等着做饭的丈夫早已把碗筷刷的干干净净；而等着儿女回家的父母坐在沙发上已打起了瞌睡。但为了医保事业,为把真正的便利带给参保人，他们无怨无悔,舍小家为大家，换来的是百姓的笑容，赢得的是社会的和谐。