缓解“挂号难” 长沙医院推出“实名预约挂号”

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[导读]：卫生部日前下发《关于在公立医院施行预约诊疗服务工作的意见（征求意见稿）》，要求今年10月开始，所有三级医院都要开展预约诊疗服务，二级医院也要逐步开展这项工作，并要求在预约挂号时推广采取实名制方式，并按制度规范专家出诊。面对即将到来的10月“限期”，省内的各三级医院是否“准备就绪”？广大患者可否如约享受实名预约挂号便捷服务？

　　这样的情景，堪比春运时候的长沙火车站售票大厅，但在湘雅医院、湘雅二医院等知名医院却每天都在上演。

　　据湘雅二医院门诊科统计，在每日上演的“凌晨挂号大战”中，大多数都是长沙以外的患者，还有很多来自广西、江西等周边省份的患者。

　　尽管如此，多数患者也未必能如愿挂上期待的知名专家号。“以湘雅二医院各重点科室而言，知名专家号每人每日上午接诊15个，不可能确保每个患者都能挂上号。”湘雅二医院门诊医护人员说。

　　目标

　　60%的门诊号通过预约挂出

　　其实，根据卫生部要求，长沙各医院已纷纷开展或正在筹备实名预约挂号服务。

　　从昨日起，拨打指定电话或是在门诊指定地点，便可以预约长沙市口腔医院数日内的专家号。市民使用真实姓名预约后一个小时内，工作人员将告知其预约是否成功。

　　据省儿童医院门诊办负责人介绍，该院于今年3月份已推行实名预约挂号制，患儿家长通过电话预约成功后，根据所持密码即可到该院指定窗口去拿号。几个月来，越来越多的患儿家长开始接受这种方式。数据显示，该院3月份预约门诊号仅1400余个；到8月份，这个数字已上升到5400个，预约挂号所占比例从最初占门诊总量的2.3%上升至9%。

　　今年9月底，湘雅二医院将和银行联手推出带金诊疗IC卡，这种卡在省内医院还是首次尝试。该卡发行后，前往该院就诊的患者都必须持卡才能接受诊疗服务。