在采访中，记者对周围的朋友进行了一个小范围的社保卡领取情况调查。唐先生在位于海淀区上地的台资企业工作，他告诉记者他已经领取了社保卡，但是还没有使用过。薛先生、鹿女士分别在朝阳区的私营企业与外资企业工作，他们还都没有领取到自己的社保卡。记者随后又陆续询问了周围近十名朋友，其中超过半数还没有拿到社保卡。

　　根据北京市社会保障卡服务平台网站公开的资料显示，北京市城八区已经发放社保卡300余万张，某些区已经完成了参保人员社保卡的发放工作，超过99%的参保人员已经拿到了社保卡，房山等一些远郊区县也已经开始启动。

　　资料显示，按照北京市社保卡工程的进度要求，社保卡在北京市的发放顺序本着先“城镇职工”后“城镇居民”的原则，即首先发放参加城镇职工医疗保险的人员，然后再发放参加城镇居民医疗保险的人员。城镇职工社保卡的发放时间大体分为四个阶段：2009年12月底前，完成石景山区和西城区两个试点区社保卡的发放工作；2010年第1季度，开始发放东城区、宣武区和崇文区的社保卡；2010年第2季度，进行海淀区、朝阳区和丰台区社保卡的发放工作；2010年下半年，进行其他区县社保卡的发放工作。

　　据了解，北京市社保卡服务体系主要由社保卡服务网点、社保卡服务热线、社保卡服务网站和社保卡自助服务终端四部分组成。其中社保卡服务热线“96102”是24小时提供服务，社保卡服务自助终端机也已经在社保卡服务网点和本市二级以上的定点医疗机构内安装。但是记者采访中发现整个服务体系还存在有待完善之处。

　　采访中记者拨打了“96102”热线咨询哪些医院可以进行持卡实时结算，接线生告诉记者，他手头只有前三批实施“持卡就医、实时结算”定点医疗机构的名单，至于第四批、第五批、第六批的名单还需要记者自己上网查询。对于记者这样熟习网络并有便利上网条件的人来说，这倒不是什么难题，但是对于一些特殊的参保人员，例如一些老人，上网查询其实并不方便，热线电话才应该是最便利的一种查询方式。

　　在玉泉医院，记者看到一台社保卡服务自助终端机已经安装到位，并排的是一台自助缴费终端，但是前者似乎还没有接通电源，屏幕上也落了一层灰。

　　3月24日，在北京市人力资源与社会保障局与网民在线交流活动中，该局相关负责人回答了网民关于社会保障卡就医实时结算的各种问题。有网友提出，目前持卡看病后医院给的单据上看不出个人当年还能报销多少钱，希望解决。市人社局有关负责人回复，该局已经对医院提供的单据上的相关内容进行了修改，增加了自费、起付线、年度内大额医疗费用互助资金累计支付和余额等相关内容。其中，“年度内大额医疗费用互助资金余额”就是年度内还能报销的钱数。这一修改后的费用单据，将于2010年5月1日启用。