扩大医保网上实时监控队伍
一是强化基金规范操作。建立完善的银行账户监控系统，对账户资金收支流转的关键节点实行动态实时监控，控制基金运行风险。继续推进个人委托扣款和网上缴费结算方式，满足参保群体多层次、个性化的缴费和待遇享受需求。
二是强化征缴稽核。继续以第三产业、民营企业、新建项目等为重点领域，以高收入、新增就业、个体工商户等人员为重点人群，加强征缴稽核。健全完善企业缴费能力评估体系，增强缴费基数稽核的针对性和有效性。
三是强化待遇支付稽核。在现有医保实时监控系统的基础上，扩大网上实时监控队伍，建立更加科学完善的监控指标体系，增强网上监控效能。研究各险种出现的欺诈骗保新情况、新问题，严厉打击冒领养老待遇，违规申领医疗、工伤、生育保险待遇等侵占基金利益行为。加强与劳动、卫生、药监、司法机构的协调联动。
四是强化内部监督控制。研究探索社会保险经办机构风险管理新举措，尝试借助信息系统，结合实地检查，针对经办业务操作风险点，建立内部审计网上监控系统，促进依法合规经办。落实内控信息发布制度，及时对监督检查具体问题发出预警，提升基金风险防范能力。逐步形成事前防控、事中监督、事后查处三位一体的稽核管控模式。
四项措施提升经办服务水平
多种方式开展满意度测评
为参保人员提供细致周到的服务是社保经办机构的重要职能，深入开展创建群众满意服务窗口活动，推动服务体系建设向纵深发展。
一是建立科学考评机制，不断提高服务质量。通过问卷调查、暗访、电话询访、深度访谈等方式，开展全方位、多层次、高频率的满意度测评。
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