记者从江门市社保局了解到，江门社会保险自助服务系统已正式投入使用，市民足不出户便可办理多项业务。
“仅仅依靠全市8个市、县社保经办的服务大厅，面对面为全市377万参保人提供个性化、高效便捷的服务，既不现实也不可持续。”江门市社保局局长俞雪花介绍，自助服务也好，网上服务也好，前提就是优化流程，标准化，信息化流程的提高，如果只是把原来的流程搬过来的话效益提高不了。
据介绍，江门市社会保险资助服务系统是市政府网上办事大厅的具体服务延伸，也是三位一体的社保经办公共服务平台。服务内容包括：门户网站(含资助服务大厅)、触摸屏子系统和语音资助服务查询系统。
办事网上预约，缴费明细可详查
“社保局门口永远都是排队人数最多的，还没有上班便有很多人前来排队。”俞雪花介绍，市民可登录个人系统后选择在任意时段办理业务，只需要在自己预约的时间段内前来办理即可，同时预约提示也有相应的提醒，市民办理相关业务需要准备哪些证件及材料，“很多人来了资料不全，等了好久也没办理成功，要跑几趟，现在，你需要准备哪些资料一目了然。”
据俞雪花介绍，市民还可以通过网上系统随时查询自己的各项保险情况，“包括以前交的，在哪个单位交的，交了多少钱，交了多少年，交的什么险种，包括转移过来的记录。现在可以完整查询。有些老百姓快退休了，但是他不知道自己交了多少，或者不够15年，电子档案会提醒你，你还需要缴纳多少年。”
“期望借助这个系统，让平常老百姓很简单的一个社保服务，一般性的服务能够很自主。”俞雪花还介绍，自助打印一项将方便很多人，“现在可以在网上自己打印参保记录，全部完善以后，这些就不用再跑社保局了。”
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