“我想挂上午的骨伤科。”市民刘阿姨在志愿者的帮助下,很快领到了一张挂号单,上面清楚地写着就诊时间和具体诊室位置。
就诊时,刘阿姨的市民卡在医生的电脑上一刷,她近三个月在所有定点医院(包括异地医院)的所有就诊信息就都出现了。“连之前医生开给我的药还剩余多少都有显示,医生看了之后,就只给我续开了一种药。”刘阿姨说,以前常常要等拿到药后,才发现医生开了好多,吃好久都吃不完,既花了冤枉钱,又很浪费。
“不仅如此,如果病人不想拿药回家,只要留下家庭住址,我们可以把药快递过去,住院的病人可以进行床边结算,不用再去排队,真正做到‘拎包出院’。”杨院长介绍说。
有问题,杭州12333全天候等你
“您好!有什么可以帮您的?”
“我开通了医保,怎么领取病历卡?”杭州市民张小姐在网上搜索了一圈,都没找到准确答案,拨打了12333后,一个温柔甜美的声音接待了她,不仅清楚地告诉了张小姐要携带上身份证和一张1寸照片,还贴心地为她提供了距离最近的办理单位地址。
你是不是也曾因不了解各项政策和手续,而在办理这些事务上犯了难?
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