温州动车追尾事故，保险理赔迅速展开

向日葵保险网

[导读]：温州动车追尾事故救援工作进展，目前保险公司应急预案已经启动，理赔工作正在展开。

　　国寿启动事故理赔排查工作

　　据悉，在获知温州动车事故消息后，中国人寿保险股份有限公司立即启动了应急预案，客服电话95519实现报案的全国响应及受理，中国人寿杭州市分公司和温州市分公司已分别到各个医院，对客户情况进行排查。

　　7月23日晚事故后，24日晨，中国人寿浙江省分公司召开紧急会议，启动事故应急预案。由于灾难严重，中国人寿启动了95519客服电话的全国报案受理机制，客户可实现跨区域报案。同时，中国人寿就此次火车事故成立了工作小组，杭州市分公司、温州市分公司已分赴各医院进行客户信息的排查。24日13时，中国人寿总部工作小组也已抵达温州，参与事故的理赔工作。

　　新华保险启动事故应急响应预案

　　针对7月23日晚发生的温州动车事故，新华保险总公司客户权益部23日10时及时联系事故地浙江分公司启动相关应急预案准备工作。

　　据悉，目前该公司已经成立了包括客户权益部、办公室、品牌传播部、信息技术部、客户服务部为成员的专项工作小组，并由专人负责协调浙江、北京、江苏、福建及其他列车停靠站点分公司开展死亡人员名单收集和后续理赔服务预案准备工作。

　　23日22时新华保险总公司客户权益部应急响应通知浙江分公司；24日上午，事故地温州中支由中支总经理亲自带队前往全部5家伤员收治医院，分发查找新华保户的传单。分公司调查主管带队前往医院及乘客安置点收集伤亡人员名单。

　　北京分公司派遣查勘人员前往铁道部，密切跟进伤亡人员名单发布。

　　福建分公司已联系当地政府部门，开展伤亡人员名单收集工作，并拟在新闻媒体发布寻找新华保户的通告。

　　江苏分公司已通知业务队伍及时反馈保户报案信息。

　　95567电话中心正密切关注本起事故报案。

　　信息技术部值班到位，随时启动伤亡人员名单排查；品牌传播部跟进即时发布公司理赔服务新闻；办公室及时跟进报保监会进展。

　　截至24日14时，新华保险初步确认有1名天津籍客户遇难。具体情况，该公司正在进一步核查过程中。