前述负责人说，中国人寿在境内开展健康险业务时间较长，作为国内最大寿险公司，其服务网络、专业能力及服务人员的专业背景均排在行业前列。
据中国人寿中报显示，截至2012年6月30日，其拥有约1.44亿份有效的长期个人和团体人寿保险单、年金合同及长期健康险保单，同时亦提供个人、团体意外险和短期健康险保单和服务。
中国人寿还拥有覆盖全国城乡的服务网络，专业高效的95519客户服务专线、安全快捷的企业互联网站、68.2万名保险营销员、1.4万名团险销售人员、9.6万个银行保险渠道销售代理网点及4.4万名银行保险渠道销售人员，使中国人寿业已成为客户身边最近的寿险服务商。
不仅如此，多年经办新农合、新农保的经验，更成为中国人寿弥足珍贵的财富之一。中国人寿也是迄今为止，最早一家同时参与新农保、新农合工作的商业保险公司。
2004年，中国人寿宜兴支公司（下称"宜兴国寿"）成功承办了宜兴市城乡居民医疗保险后，2005年又承办了宜兴市农民基本养老保险（新农保）。
在建立和完善农村社会保障体系上，宜兴市走在了全国的前列。目前参合人数达48.2万人，参保率接近100%，办理的业务种类涉及参保、门诊统筹、住院补偿、单病种结算、特殊病种门诊补助、大病救助和三类人员救助等。其2005年10月1日实施起的新农保，比国务院农保新政出台还提前了四年。
在承办宜兴市的“新农合”、“新农保”工作中，中国人寿成立了医（农）保业务管理中心，新农合则在全市设立1个结算中心，网络覆盖46家住院定点医院，150家社区卫生服务站，建立了一支46人的医保专管员队伍。
“由于新农保、新农合业务涉及的人群面广量大，情况复杂，'零距离'服务、'零差错'办理一直是我们的宗旨，要想管好必须有制度作保证。”中国人寿相关负责人称。
宜兴“新农合”、“新农保”由政府委托商业保险公司承办，征、管、监分离的运作模式大大减轻了政府的负担，降低了运行成本；让农民得到优质服务的同时，也提高了中国人寿的知名度、美誉度和影响力。
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