有着“绿海明珠”之称的眉山洪雅县，天空已经恢复了宁静。在地震中所幸无恙的中山乡政府大院，杜民（化名）家人正沉浸在无边的悲痛中——20日凌晨8时02分，正在中山乡修缮房屋的杜民，遭遇了这场突如其来的地震，不慎从高处坠落身亡。
此时，杜民家人迎来了一群特殊的客人。中国人寿保险股份有限公司（以下简称“中国人寿”）首席运营执行官许恒平一行7人来到中山乡政府大院，亲手将包裹成3大捆的30万元保险金和500元慰问金送到杜民家人手中。
据介绍，这起赔案是4.20雅安地震发生以来，中国人寿四川省分公司迄今赔付的最高金额的人身险赔案。事发不久，杜民所在的施工单位即向中国人寿洪雅县支公司报案，根据对方提供的姓名、身份证等信息查询到杜民于今年3月6日、25日分别投保国寿建筑工程团体意外伤害保险和绿洲团体意外伤害保险，身故保障分别为20万元和10万元，合计30万元。
“30万元保险金，这属于大额赔款，为确保资金安全，按照常规的理赔程序，需要通过银行转账支票的方式支付保险金，但流程稍长，考虑到杜民家境困难，他又是家中的经济支柱，因此我们按照地震理赔特事特办的原则，将这笔大额保险金以现金支付的方式直接交给受益人。”22日，记者第一时间连线中国人寿眉山市分公司客户服务部经理孙瑛，她告诉记者，按照公司集中发布的地震理赔“20条特殊承诺”中的第13条，可以依客户家属意愿“现金支付”赔款，以确保受益人第一时间领到保险金。
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