国内首批银行入股保险试点之一的建信人寿成立已满三年，在寿险公司中的市场排名由41位快速上升到第12位，并已连续8年实现盈利。今年以来，在国内寿险行业依然处于调整期的大背景下，建信人寿继续保持着“跨步前进”，其前5个月的原保费收入即达到112.8亿元，已经超过去年全年的保费总额。
建信人寿的快速发展，得益于其在多个方面的持续创新，在“以客户为中心”的经营理念下，主动融入建行的综合化战略，将自身定位为控股银行客户服务链条中的有机组成部分，针对客户需求，从银行现有服务体系和流程着手，在充分整合利用资源的基础上，与建行的产品、销售、服务，以及流程和系统实现全面融合。
以客户为中心的经营理念
与大多数金融保险行业的公司一样，“以客户为中心”被建信人寿确立为其经营理念，但作为建行控股的保险公司，建信人寿对其有着特殊的诠释。
随着国内综合金融发展趋势愈发明显，未来金融业各个板块之间的界限将日益模糊，同时金融消费者的消费行为特征也出现了显著变化，对金融服务的要求将趋向专业化、便捷化、多元化。
而保险业务作为客户理财基础配置项目之一，只有将保险的产品、销售、流程、系统与商业银行进行全面融合，才能建立起“一站式”金融产品与服务平台，满足客户资金储备、投资、保障、资产传承等全方位的金融理财需求，从而增强客户黏性，有效提升客户忠诚度。
因此，建信人寿对“以客户为中心”的经营理念的践行，就是其不断加强与建行战略协同的过程。
产品和业务流程融合独具匠心
建信人寿保险产品的特点，首先体现出回归保险保障功能，有效满足客户的风险保障和长期储蓄需求。其成立以来，相继向市场推出如“龙行无忧”、“金富”系列等一批保障额度高、保障范围广的保险产品，充分发挥出保险的经济补偿功能和“社会稳定器”作用。
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