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猎杀寿险误导话术
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[导读]:寿险代理人向客户展业之前,练习话术是一门“必修课”。“话术”本身非贬义词,是寿险代理人展业时的谈话技巧,运用合理可以让客户迅速领会保险的必要性,了解产品特性,从而有效促成保险业务。然而在实践中,不少代理人却滥用话术,用一些听似合理,实则谬误的话迷惑客户,客户又一时难以看破,导致被误导。

  本文列举了一些经典的、隐蔽性很强的误导话术及案例,并作出分析,供读者参考。

  类型一

  以总收益“唬”住客户

  代理人甲向客户推荐一款分期给付两全分红保险

  该险种的基本情况是:0岁男孩购买10万保额,20年缴费,每年需缴9670元。保险责任包括:1、如果88岁前身故,可领取当时的保险金额(如果不考虑红利,则为10万元);2、生存保险金。从5周岁起,每5年领取1.5万元现金;3、被保险人年满88周岁,可领取满期金(如果不考虑红利,则为10万元),保单终止。

  简单来说,就是被保险人直到88岁,每5周年可以领取1.5万元的生存保险金,另外在88周岁前身故或者生存到88岁,都可以领取至少10万元的保险金,88岁后保险责任终止。

  在该产品中,每年还有一些红利,用于增加保险金额,但金额无法保证,不能确切描述,因此暂且不考虑。

  经典误导话术:

  代理人甲:“您看,每年存不到1万元,每5年会产生利息15000元,20年后不用存钱,每5年照样可以领15000元,这个收益比银行利息高得多吧?小孩子投保这个险种,很好的!一个0岁小孩,到88岁,可以领25.5万利息,88岁还可以取回至少10万元,共领了35.5万,而本金还不到20万。更何况还有保险的功能呢!”

  分析:

  客户乍一听,可以至少“赚”15.5万的收益,又兼有保障功能,何乐而不为?事实上,代理人的这番话术最大的问题在于忽视了金钱的时间价值。

  首先,缴费过程中就能领取生存金,也就是说在第5年、10年、15年都领取都能到15000元,这绝对不能看成是利息,因为“羊毛出在羊身上”,其实相当于投保人少缴了部分保费。

  另外,如果一个人从0岁开始每年向银行存9670元,共存20年,按现在的银行利息计算,到88岁时,本息一共会有多少金额呢?经过测算,税后一共是160万余元!(现在存款的最高期限是5年,接下来有3年期、2年期和1年期的。那么第一年存的钱88年的收益率就是17个5年定期加1个3年定期;第二年存的钱87年的收益率是17个5年定期加1个2年定期……依次类推,有兴趣的读者不妨一算)

  即便是中途每5年领一次15000元,最后的本息也远远高于该款保险所能带来的35.5万元。

  至于该险种的保障功能,在缴费的第16年以后基本上就没有了,因为到那时交的钱(含利息)已经大于10万了。所以说,若论保障性,该险种仅仅在缴费的最初几年内,才具有一定的保障功能。

  类型二:

  最初几年的“高”分红

  分红类险种目前是各家保险公司主打的产品,一些代理人常常以最初几年的“高”分红来诱导客户。

  代理人乙在向客户推荐一款分红寿险时,拿出为自己投保的该产品的年度分红通知单,上面显示:“代理人乙首年度交保费100元,年度红利10元……”

  他据此告诉客户:“我们公司的分红险产品年分红率高达10%!高于市面上绝大多数的理财工具!”白纸黑字,不少客户深信不疑,从而购买了该分红险。

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