九型性格（又称九型人格）被称为是一把破译性格密码的钥匙，它以人们惯性的思维模式，情绪反应和行为习惯等性格特征，将人分为九种，代表九种不同的性格类型、九种不同的生命观点。九型性格它揭示了人们内在最深层的价值观和注意力焦点，它是人们的动机和情绪运动的能源，让我们从根本上了解自己，更有效地了解自己的情绪与行为心理，人际关系的互动，冲突的来源等等。

　　相传九型性格来自于公元前2500年中东地区名为苏菲派（Sufis）的部落识人术，令部落得以有效管制和彼此建立起一个和谐的关系。后经西方心理学家先后辗转传至欧洲、美洲，为美国近代心理学家荣格等人吸收学习。上世纪八十年代末开始，又经现代心理大师海伦·帕玛等人与心理学有效结合，逐渐成为美国斯坦福等国际著名大学MBA最热门的课程之一。目前成为风行世界的企业管理课程，并被世界500强企业广泛应用于企业管理的各个领域。

　　我们不妨将中国保险企业的这种性格文化仔细梳理，或许会发现，每个企业都会从九型性格中找到符合自己的性格型号。但需要说明的是：每个人都会或多或少地兼有各种型号的某些特征，只是某一两种性格表现得比较明显，因此，在九型性格里通常有主型与副型，一般将主型视为自己的性格类型，副型为第二性格类型。但并非主型就一定是自己的性格，在一定的环境和特定条件下，性格可能会发生某些变化而不易察觉。

　　虽然目前有很多性格鉴别方法，但是所有负责任的九型性格导师都会告诉你，最终的性格类型由自己决定，而不是由他人或者借助一些方法来判别。本文是依据作者对九性格的研究，结合各保险企业的特色所做的探讨，而绝非给任何企业定型。学习九型性格的意义，正就在于认识自我，扬长避短，认识他人，取长补短。

　　一号：完美型（原则与标准主义者）

　　代表人物：孔子、包拯、曾国藩、切·格瓦拉、鲁迅、杨绵绵

　　一号在历史上有很多的杰出人物，而且以政治家、改革家居多，他们刚直

　　不阿、清正廉明、嫉恶如仇，有着强烈的社会责任感，例如曾国藩、刘少奇、朱镕基等。从这些代表人物可以看出，一号性格者常胸有抱负，追求完美而不断改进，工作井井有条，一丝不苟，生活中甚至有洁癖。他们勤奋敬业，十分理性，有责任、有目标、重效率，原则性强，不易妥协。一号常常执着于事物的对与错，讲究按标准行事，少有通融；善于持续监测和纠正错误，不但“吾日三省吾身”，对他人也是弹多赞少，因而很难真正放松自己。

　　一号企业家的典型代表有海尔集团总裁杨绵绵，她曾因在冰箱上发现一根头发而进行整顿。其在海尔十几年，长期忘我工作，从未因自己是女性而降低要求。

　　代表企业：阳光保险、恒安标准、正德人寿、天安保险

　　阳光保险今年才刚满五岁，却后来居上越超许多同行，创下了业内多项纪录。三年即成为全国七大保险集团之一，大有舍我其谁之势，体现了很强的行动力。

　　阳光保险最典型的举动，是对标准的重视到了无以复加的程度。这个标准就是“阳光保险文化”。许多企业是成立多年依然没有成熟的企业文化，而阳光保险却是先有文化再有企业，“阳光保险文化读本”这套完整而几近完美的标准，铺就了阳光保险前行的高速路。其前进的每一步，都以阳光保险文化为指引，几乎一切皆在掌控中，这在国内绝无仅有。

　　追求完美的一号对人对事都有高要求，宁愿放弃也难以降低标准。想当年阳光保险筹建之时，曾经陷入绝境。然而即便是在租来的小屋里靠方便面度日，创业者对股东的选择却从未降低要求，其信念令人叹服。最后终于找来了中石化、南方航空、中国铝业（9。92，-0。32，-3。13%）等国企巨头，为日后的高速发展打下坚实的基础。与其说是合作，不如说是被感动。阳光保险在用人上也十分严苛，其开张之时尚默默无闻，却在招聘广告上开宗明义：如果你具有以下特质，我们不希望浪费你的时间。列出了12条，其中第一条就是：你曾在三家以上同业公司工作过。与许多新公司普遍选择同业“挖角”完全不同。

　　阳光保险的发展战略就是“以阳光保险文化为指引”，企业精神就是“战胜自我”，自掌门人张维功始，以自觉的敬业与负责任精神，让企业迅速扩张，产寿险均获得高速发展而从未出现颠簸。高标准、严要求，不断越自我，正是一号性格最生动的体现。

　　勿庸置疑，阳光保险的高要求与严要求下定然有着极大的“野心”，不断超越自我的结果就是不断超越他人，成为行业样榜，或许其副型就是领袖型的八号。

　　“标准不同，所以与众不同”，如果仅就这句精妙的广告语而言，恒安标准人寿像是充满个性的四号。不过在中国保险市场并无突出名份的恒安标准，却非常执着地与南开大学合作进行“寿险指数研究”，以期为中国购买保险提供科学依据和标准。此种标准观和责任感，正是一号性格者的重要特点。也或许恒安标准的副型性格是四号吧，希望能为国人提供更科学而又个性化的寿险购买依据。

　　作为“国十条”颁布执行后诞生的第一家保险公司，正德人寿拥有一支高标准的专业核心团队。其掌门人虽为女性，大学教授出身的张洪涛以极为严谨的治学精神和师者风范来经营企业。正德人寿秉承“正扬诚信、立德为民”的核心理念，在经营活动中一直强调“正”与“德”，坚持“有所为者有其位、有所为者有所得”的用人标准，对自己提出了很高的要求。因而，正德几年来一直不愠不火，稳健发展。

　　天安保险虽然时间不短，但或许是上海这片水土太过养人，感觉似乎并无明显的性格。或许是因为曾经有过违规记录，新的领导班子提出了“为了共同利益”为核心价值观，并订立了一系列非常详细的规矩：坚守“十八支持、十八反对”的行为准则、树立“十六意识”、“二十推行、二十禁止”的经营管理准则……在这些标准下，天安保险或将逐渐培养成一号性格的企业。

　　由于一号性格者过于追求完美，可能会使自己倍受压力，也会造成与他人的关系紧张，甚至树敌。一号的改善方向是七号，就是让适当自己放松，适当容许错误，容忍他人，不要弄得内外部关系过于紧张。

　　二号、助人型（感性与热情主义者）

　　代表人物：德兰修女、雷锋、牛根生、丛飞

　　二号性格者的关注焦点多数在别人身上，他们善解人意，极富同情心，对人热情、友善、有爱心有耐心，因而通常有着良好的人际关系。看到别人满足地接受他们的爱，才会觉得自己活得有价值。同时他们也渴望被爱，喜欢得到他人感激和认同。但可能会因为忙于助人，时常忽略自己并逃避被帮助，有时过于迁就他人，缺乏主见，或因得不到回应和肯定而有强烈的寂寞感。

　　二号企业家的典型有蒙牛集团董事长牛根生。出身贫寒的牛根生十分体贴员工，居然会在员工大会上当众流泪。不但成立老牛基金，还将财富“裸捐”。

　　代表企业：合众人寿、信诚人寿、民生人寿、长城人寿

　　“我办保险公司不是为了赚钱”——这种话，或许只有二号性格者说得出来，因为二号为人真诚而少心机。换作他人，就算真是这么想的，也担心说出来反而会被人视为炒作。但合众人寿公开说了。

　　如果说牛根生、丛飞的二号性格与其身世和经历有关，合众人寿的企业性格形成亦有异曲同工之处。合众人寿并不是最具实力的保险企业，却将公益事业当作本职去投入，设立“合众人寿理赔维权教育基金”，参与“春蕾计划”，“保护母亲河”植树活动，启动保护四处国际湿地志愿者计划，向全国劳动模范、先进工作者、科学家等赠送了累计保额近10亿元的保险产品等等。

　　二号的真诚和热情换来良好的人际关系，他们尽力付出而不计较，是最好的合作对象。合众人寿推崇“和合”文化，以“和合各方利益，实现多赢共好”为核心价值理念，达到“司和万事兴”的境界。同时推行“投资于人”，为员工提供具有竞争优势的薪酬福利待遇与学习培训机会，充分体现了二号性格的与人为善，真诚以待。而“合众保险，理赔不难”，这可能是所有保险公司的广告语是最为朴素，最为实诚的一句，也是二号真诚实在性格的典型反映。

　　和二号一样没有心机的是七号，七号真诚乐观，兴趣广泛，重体验而轻结果，作为“中国最具社会责任企业家”，合众人寿董事长戴皓也做过很多行业，现在做保险又不为赚钱，兴许七号正是合众人寿的副型性格。

　　国内所有保险企业的广告语中，信诚人寿的“聆听所至，信诚所在”几乎是最特别的。二号正是九型人格中最善于且耐心倾听他人的。信诚人寿的母公司之一英国保诚集团作为世界保险业巨头，在长期的服务中，养成了服务、关怀的成熟态度。只有认真聆听对方的倾诉和需求，才能给予帮助和关爱。信诚人寿将用心聆听各方的心声，作为服务客户、回报社会、自我完善的前提。这种“聆听”不只是一种行为，事实上已成为企业文化和性格特点。

　　民生人寿奉行“植根民众、造福民生”的理念，积极关注民众苍生，先后开展援助白血病患儿，赞助“北京好人基金”，维护世界文化遗产，都体现了不一般的爱心。汶川地震时，其总裁亲赴一线，当即决定认养遇难客户的遗孤，并不顾自己年龄偏大，亲自献血，体现了二号的真性情。

　　长城人寿名称很刚性，其“用爱筑起心的长城”的口号却十分柔情，一直倡导“让服务成为我们的生活方式”的长城人寿，建立了以“保障+服务”为特色的产品体系，开发了一系列高保障保险产品，还特别为钢琴天才郎朗开发设计了十指保险，充分体现了二号的尽心细致。其公益活动，伸向了“关爱劳模”、捐赠《中国少年报》、为贫困学生捐书等，也是具体而细致。

　　二号的改善方向是四号，在予人帮助的同时也要学会关心自己。要知道助人过头反而会限制他们的成长，并弱化他们的责任感，同时可能损害自身利益。对于企业而言，毕竟自身的持续发展，才是长期回报客户和社会的前提。

　　三号、成就型（务实与目标主义者）

　　代表人物：巴顿将军、邓小平、陈安之、李阳、吴小莉

　　三号志存高远，渴望有所成就，因而目标坚定，不会轻易改变，同时善于变通以适应环境需要和他人要求，是典型的实用主义者。他们精力充沛，行动迅速，性格坚韧，面对困难敢于勇往直前。三号做事主动，反应和应变化能力极强，争强好胜，他们自信，甚至自负，非常在于自己的形象，渴望成为众人的焦点和榜样。邓小平三起三落的人生经历，以及“白猫黑猫”、“三国两制”论都是三号永不服输、愈挫愈奋，及以灵活变通求结果的处事方式的典型表现。

　　成功学家陈安之不但喜欢自称“第一”，其宣传海报也总是把自己与比尔·盖茨等各行业的顶尖人物放在一起。说明三号虽然争强好胜，也敬服强者。

　　代表企业：中国平安（48。13，-1。85，-3。70%）、光大永明人寿、百年人寿、中意人寿

　　中国平安立志做国际领先的综合金融服务集团，率先提出打造集保险、金融、投资于一体的综合金融服务集团，坚持“价值最大化”的文化理念，无论遇到何种市场环境和自身困难，目标坚定从未改变。其追求“专业价值”，崇尚“领先”文化，在战略和策略上先知、先觉、先行，犹如豹子一样敏锐的嗅觉，和迅捷的动作抢市场制高点。

　　为达到增长的目标，中国平安可谓使出浑身解数，不断进行新的尝试，亦有着极强的生存能力和应变能力，每个时期，都根据当时的情势和需要找到新的方法。从一开始，就把发展个人寿险营销作为主要方向，甚至不惜牺牲银保为代价。而“龙腾计划”，虽说在某种程度上算是“失败”，但却赚足了眼球。“投连险风波”为赢得了保费的同时，也惹来无尽的麻烦。但中国平安从来没有停止前进的步伐。一直朝着追求“价值最大化”的道路百折不回。全球金融危机对中国平安造成了较大影响，致业绩明显下滑，其高管一方面坦承投资富通失误，知错即改，同时主动大幅下幅降薪，算是对自己的担责，也是对股东和社会的交代，助其很快度过信任危机，迅速挽回声誉。

　　中国平安坚定不移地学习强者，对外来“高僧”深信不疑，超豪华的高管队伍50%具有海外经验。其用人以“猫论”为指针，是彻底的务实主义。而马明哲“过桥论”（假如河上有桥，我们就不必摸着石头过河，付一点过桥费就可以迅速通过，这样既赢得时间又避免风险），都是三号快速实用哲学的体现。

　　平安的运作严谨规范，因而中国平安的员工感觉比同行累，连开会都比别人多。这种磨砺和快速高效的作风，让自己成为业内竞相模仿的对象，成为中国保险业的黄埔军校，不但在寿、产险两方面均为国内“老二”，且以民营企业身份傲然进入世界500强！一句“买保险，就是买平安”，一语双关，透出了争强好胜，舍我其谁的自信与自负。就连他的网站也比别人更实用，甚至仅用“快、省”两个字留住你的眼球。将实用主义的短平快风格发挥得淋漓尽致。

　　光大永明人寿虽然还不足以与中国平安相提并论，但其目标十分清晰，且坚定执行。光大永明致力于公司价值的增长，牢记最终目标，制定了很高的行动标准，并以敏感的市场嗅“预见消费者的需求和喜好”，并以超前行动应对：预见将要发生的事情，主动为一切可能发生的事件做准备。强调主动高效：自觉快速地完成任务，与其他部门保持和睦的工作关系，以“双赢双收”的态度解决各种利益争端。特别是其明确提出“憎恶官僚主义”，不拘泥于死板的条框，有意愿调整自己去适应变化的环境，主动寻求方法克服困难完成工作，善于解决问题，具有竞争精神，注重行动的精神，像极了三号性格

　　百年人寿虽是一家新公司，或许其企业性格还未成型。但其努力发展成为中国金融服务业最值得尊重、客户首选的保险业服务标杆，追求“打造百年老店，创中国保险市场杰出品牌”的远大志向，积极参与行业竞争的“入世”精神，以及坚定地向中国平安这位强者学习的精神，就像大连这座城市一样，总是试图向世人展示其不同凡响的一面。三号性格似乎初现端倪。

　　中意人寿的后盾有世界保险巨头，却将终身学习视为企业最基本的要求和最大的财富。其公司LOGO也是中西合璧的，既有意大利的马可飞狮像，又以汉字又以八角形的“红灯笼”和汉字传达中国人的喜庆，真正展示了其“八面玲珑的功夫。中意人寿的务实成就了“最佳合资保险公司”大奖、“优秀公司治理奖”。

　　真正将善学、应变、务实发挥到了淋漓尽致。

　　三号的改善方向是六号，在有所成就的时候且莫忘形，或忽略了他人感受与潜在危险。中国平安似乎对此有清醒认识，从未放松忧患意识。或许六号是其性格的副型。