销售渠道仍需拓展
对于家财险发展遇阻的原因，平安产险相关负责人在接受本报记者采访时表示：“国内财产险市场的保险产品同质化比较高，但客户需求却日益多样，这样就形成了需求与供给之间的矛盾。”
该负责人认为，要改变一套产品走天下的状况，加大新产品的研发力度。其中关键一点就是甄别不同客户群体风险转嫁需求的差异，开发更有针对性的保险产品。新型家财险能够在更好地满足大多数消费者需求的同时，弥补传统家财险所固有的单户保费低、经营成本过高的缺陷，从而会受到保险公司和消费者的青睐。
不容忽视的是，家财险在保险公司的众多险种中只是一个小险种，因此营销员渠道还是目前家财险销售的主流渠道。为了推动家财险的发展，目前不少公司都在努力向其他渠道拓展，希望借助银行渠道，采用自动扣款的方式，让消费者投保更便利；甚至与电力、煤气公司试点合作，借助它们的渠道销售家财险产品。此外，互联网也成为销售家财险的一个新兴渠道，只要登录网站就可以完成购买。
平安产险的经验表明，销售渠道以往的作用主要是帮助其销售产品，但近年来，随着外部渠道合作的日益深入，特别是在互联网渠道快速发展的背景下，销售渠道已经成为其产品研发素材的一个重要来源。
此外，保险公司还可以借鉴社区综合保险的做法，积极与各级政府合作，通过街道和社区居委会渠道进行家财险销售。与此同时，积极进行防灾防损和风险控制服务，配合政府和社区排查隐患，组织火灾风险教育等，提高保险公司附加服务价值。而对于高端客户，保险公司还可以培训高级理财人员，提供有针对性的一对一家庭风险和理财安排服务，进一步扩大销售。(来源：金融时报)
用微信“扫一扫”，精彩内容随时看
