与此同时,互联网时代的高互动性对于习惯了单向传播为主的传统营销模式来说,也显得不太适应。
在某保险公司的销售培训课件上,新京报记者看到,该保险公司为营销员介绍了假设成交法、二择一法、提示风险法等12种保险销售方法,其核心是要展示保险的优点,没有保险的风险和打消客户对保险产品的疑虑。
“在代理制度发展初期,营销员面对的是一群对保险几乎没有了解的人,加上当时的险种较少,因而单向地介绍保险,宣传保险,很容易促成保险的销售。”友邦保险中国区首席业务官洪志强表示,“而现在消费者了解信息的渠道很广,单向度的传播很难奏效。”
“基本法”破冰进退两难
近年来,越来越多的保险公司认识到体制和人员“老龄化”带来的弊端。然而在保险业仍旧延续的“基本法”,成为保险营销员体制改革的阻碍。
保险公司对营销员有一套独特的管理制度,被称为“基本法”。
基本法主要内容包括:大规模扩充营销队伍,严格的培训制度,无保障、高激励的人才机制和严格的淘汰机制等。各寿险公司都有自己的基本法,大同小异。
近年来,越来越多的保险公司认识到这种老基本法的弊端,开始加大对保险销售团队的投入,以改善保险营销队伍老龄化、增员难、产能增长乏力的现状。
3月27日,友邦保险推出“星生代”计划,根据这一计划,友邦将从全国1.6万名保险营销员中挑选出大约5000人,在12个月内,可享受每月3600元至4500元不等的津贴。一年之后如果顺利晋升职级,还可以继续享受此待遇。在10年内能够达到资深业务总监的,还另有100万元的奖金。友邦保险中国区首席执行官蔡强表示,“星生代”计划每年使公司增加1亿元的投入。
刚刚由人保寿险和AIG合作成立的中美国际保险销售公司也在尝试改革,该公司于3月26日宣布将用员工制代替代理制,为全体员工缴纳五险一金,同时佣金待遇将比行业平均水平高出10%到15%。此外,尝试改革的还有新光海航人寿等中小险企。
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