在浸淫保险业多年的交银康联
人寿保险有限公司总裁张宏良看来,在这样一个保险“新时代”下,“精彩”更多是监管部门大力作为的结果,作为中国保险业最重要的主体——寿险企业,面对系列利好新政和汹涌发展的移动化浪潮带来的巨大机遇和挑战,除了在负债端业务规模和风险保障额度的些许扩大,在改善客户体验方面迈出了一小步,以及在资产端与剧烈波动的中国资本市场共舞了一把之外,寿险企业形象还没有出现根本性的积极变化。
“究其根本,还是在于寿险企业区别于其他行业的核心竞争力不突出,甚至在基本定位上还没有形成共识。”张宏良在接受《第一财经日报》专访时详述了他眼中的寿险企业核心竞争力以及推崇的资产负债管理方法——主动型资产负债管理机制。
寿险企业的核心竞争力究竟在哪里?
“寿险企业的核心竞争力究竟在哪里?在强大的销售?这显然是一种误导,任何经营行业都要做好销售。”对于部分寿险企业追求的“销售为王”,张宏良显然是不认同的。
他认为,寿险企业要找到真正的核心竞争力,必须提高格局,立足寿险业的金融属性和社会属性,以价值创造的视角,打造出特有的专业优势,这才是唯一可取的正确路径。
“从传统风险保障供给角度,保险业的专业在于经验的估计、在于精算、在于基于大数法则的风险管理和财务规划,随着互联网、大数据等现代技术的进步,以及核保、再保险等风控技术的改进,这类风险的可控程度在逐渐提高;从寿险业最具有金融属性的商业养老业务供给看,能够穿越波动难测的利率周期和人的生命周期,实现客户保险资产的长期保值增值,这才是保险业区别于其他金融机构和其他行业的核心价值和专业优势所在;再从保险作为金融三支柱之一的社会作用来看,在全球经济不确定性加剧、利率下行的大背景下,市场环境呈现信用风险、市场风险和资产匹配风险等多风险叠加现象,保险业除了要积极发挥分散风险、经济补偿作用,还应在管控行业风险、助力社会风险管理水平提升方面提供行业特有的正外部性。”张宏良表示。
因此,他认为,狭义来看,寿险企业在做好风险保障供给基本职能的基础上,要提高其核心竞争力,必须做好主动型长期资产负债匹配管理,实现客户效益、企业效益和社会效益的统一。