突飞猛进后 互联网保险或进入临界点
向日葵保险网
[导读]：2016年，互联网巨头也依托自身的优势纷纷加入。混战在即，谁能扶摇直上，谁会抱憾出局，面对巨头联合绞杀，中小创业者如何突出重围，响铃今日就聊聊。
乐观而谨慎地对待机会，惊喜随处都在
但这也不是完全“sayno”，螺旋式增长已是互联网保险的常态，而场景融合、产品创新、后期服务既是考验从业者和从业企业的难题，也是机会。
创新场景仍然可以发现空白市场
保险业有一个特殊的点就是它的非独立性，比如健康险与医疗行业紧密相连，车险和汽车后市场相连，理财类寿实质也是以保险为基础的理财财富管理，保险业是一个典型的跨界行业。这就意味着互联网保险要做保险业的增量市场就应该充分利用场景创新找空白市场。这首先是因为消费市场需求的多样性能萌生新的保险需求，其次是如今国民保险消费意愿由隐性变显性，消费主动性、频次和金额都在提升，而不同场景下的保险产品实质是保险生活化，场景化已经从渠道变革延伸到产品变革，越来越多的保险产品将为场景定制。
所以在场景创新中，互联网保险企业可以往以下延伸。
1、开发互联网生态保险，如阿里的退运险就诞生在它的电商帝国中。
2、场景保险直达用户，比如开心保为穷游、蚂蜂窝、惠租车、十六番等5000多家合作方定制专属保险，因为这些平台所构建的场景让保险和用户直接接触，可实现去中介化。
3、关注小额、高频、碎片的保险，比如众安与小米合作的手机碎屏险、网购的退运费险等。
回归服务，让用户不再是一个保单号码
随着消费升级用户主动购买保险产品，拓展互联网保险线下终端服务，丰富保险客户购买渠道，建立快速的理赔和售后服务响应机制将变得越来越重要，这也是行业新人和中小型机构的机会所在。如果说开心保规划在2016年开设20家城市分公司是在扩展线下渠道，那在众安保险的微信公众账号中，只需25元就可以买一份航空延误险，如飞机延误2小时以上，航空延误的赔付会自动打入微信红包中，这种理赔自动化则是在缩短服务流程；开心保也构建了类似的“微信自助理赔”，而在它的“快捷服务”体系里还有“保险快选”、“7X24小时保险咨询”、“2小时保单极速变更”“快速保全”等内容，他们这样做的目的都是完善服务和建立客户信任。
