八家寿险公司理赔案例：有投诉也有感动
向日葵保险网
[导读]：为了提高消费者满意度，提升行业运行效率，保险行业的各项服务都在寻求提升，理赔服务也是如此。
2016年，弘康人寿重疾客户肖先生6岁的宝宝不幸被查出罹患脑肿瘤，需要入院接受手术治疗，而肖先生感受到了不一样的理赔时效和体验。通过拨打客服热线，肖先生提出理赔申请，当天弘康人寿就派专人上门帮助肖先生准备并取走了理赔所需的全部资料。经过严格核查确认保险责任无误，同时考虑到肖先生家庭情况，弘康人寿开通绿色理赔通道，迅速给付肖先生20万元理赔款。从收到理赔材料到做出理赔决定、给付全部保险金，弘康人寿只用了不到1个工作日的时间。
奔赴雪域理赔
2016年9月15日中午11时许，西藏自治区米林县里龙乡供电工程处发生塌方，
幸福人寿安徽分公司承保的庐江电力四名员工不幸遇险，抢救无效身亡。事故发生后，幸福人寿第一时间启动重大事故应急预案，并成立事故专项处理小组，迅速调派多名理赔人员奔赴米林县，开展现场勘察及调查工作。米林，地处念青唐古拉山脉与喜马拉雅山脉之间的高海拔地区，县内多少数民族聚居，地形和社会环境较为复杂。理赔人员克服高原反应、语言不通等障碍，走访事故现场、急救医院和米林县公安局等单位，及时掌握案件第一手资料。并迅速赔付两位客户家属身故理赔款，共计100万元。
提高准公益性险种保额
浙江胡女士因“肝细胞癌”先后四次住院治疗，通过阳光税优
健康险理赔共计赔付医疗费用保险金25万元整，创全行业税优
健康险理赔金额记录。本次理赔后，胡女士所投保的阳光税优健康险，还剩余55万元的终身累计保障额度，可以帮助胡女士后续年度康复期间获得良好的医疗救治。
税优健康险作为一款国家力推的具有准公益性的商业
健康保险，投保人既可以享受个税减免，又可以享受充分的医疗保障，涵盖住院、特定门诊和慢性病医疗费用给付责任。
阳光人寿在行业标准基础上，对产品进行了多项升级，其中之一即提高年度保障额度上限，由行业标准的20万元提高到25万元；并推出无理赔优惠政策，首次投保后前两年无理赔，终身保额可从80万元上调至100万元，前三年无理赔终身保额上调至120万元。
