重承诺——
“三高”队伍塑造诚信形象
“保险销售人员是保险公司面对客户的第一道出口。要做优质的、健康的保险服务，首先要建立一支诚信、专业的营销队伍。”据太平人寿相关负责人介绍，诚信一直是太平人寿对业务一线人员培育的基础，而“高素质、高品质、高绩效”这“三高”则是公司落实诚信法则的具体做法。高素质要求业务人员有良好的职业操守和专业素养，这是品格评价；高品质要求业务人员能够有效管控销售行为和业务品质，是行为评价；高绩效则是前两个标准所达成的目标——素质高、品质好的业务员，其业绩能兼顾客户、企业和自身，兼具经济利益和社会效益，这是能力评价。
在对业务人员具体行为的管理上，太平人寿将品质建设与业绩管理摆在同等重要的位置，将诚信教育与销售技巧训练并重，不仅在“基本法”中用专门章节强调诚信建设问题，还在各项专业化培训中融入诚信教育。在具体的操作上，以品质考核作为抓手，贯穿在业务人员各项晋升、嘉奖、销售资质考核项目中，成为评判业务人员优秀与否的基本指标。同时，太平人寿积极开发现代管理工具来防控误导行为，如推广使用“立保通”等电子销售工具，以标准化的产品说明书、投保提示书等，避免夸大收益、承诺虚假投资回报等行为。
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