不断提高保险服务质量是社会普遍关注的问题。首先应从营销员自身素质抓起，通过加强培训不断提高素质和职业道德水平，做到诚信服务、优化服务；其次是研究通过网上投保和银行划账的销售方式，以方便学生和学生家长投保交费；三是在新生入学后的9月和10月，保险公司应派员进驻学校，向学校及学生家长直接推销保险；四是建立学生保险理赔绿色通道，对所有学生保险采取上门理赔等等。
由于学生保险是计划经济时期开发出来的险种，更多带有“先天”不足的特征，导致社会认识上的偏差也在所难免。作为经营学生保险的商业保险公司，在市场规则改变之后，如何及时调整经营思路和展业策略至关重要。如果保险公司在宣传动员学生投保的同时，还能及时为学生提供保前、保中、保后的安全教育和健康教育等延伸服务，学生保险不仅能从团险向个险转轨的过程中走出困境，而且还能找到一条持续、稳定、健康发展的康庄大道。
面对学生保险市场的巨大蛋糕，保险公司应该如何运作？如果没有一种解放思想、更新观念、把握商机、以变应变的睿智和气魄，而是按照传统的经营理念和惯性思维，采用刻舟求剑的工作步骤和守株待兔的展业方式，肯定会被市场淘汰。笔者认为：与时俱进、不断创新才是学生保险走出低谷、健康发展的必由之路。（来源：中保网·中国保险报）
用微信“扫一扫”，精彩内容随时看
