目前,包括中国人寿、人保、太保、平安等在内的保险公司纷纷在互联网上设立站点或网店、开通网上保险服务,所涉业务涵盖人寿保险、财产保险、意外伤害保险、旅游交通保险等近百个保险险种。
不过,尽管新渠道将快速增长,但由于规模较小,因此总贡献量有限。根据艾瑞咨询统计数据,2012年中国保险电子商务市场在线保费收入虽然较2011年增长123.8%,规模达到39.6亿元,但占中国保险市场整体保费收入的比例仅为0.26%。
事实上,相比国外成熟保险市场,国内网销保险的发展整体滞后。2010年美国市场网销保费收入已超过总保费的25%,英国车险和家财险的网络销售保费比例在2004年就达到41%和26%。业内人士分析,目前参与网络销售的保险公司数量毕竟有限,业务涉入不深,产品宣传和第三方支付系统的搭建还没有实现有效整合,因此真正能够实现的影响力还相对有限。
不过,对于网销渠道的发展,业内专家和监管层都抱有信心。北京大学中国保险与社会保障研究中心研究员王国军表示,随着客户对保险的接受程度提高,移动展业将来一定是保险业务的主要渠道之一,“这个‘将来’不会超过10年”。弘康人寿电子商务部总经理周宇航透露,目前保监会对互联网保险持非常肯定的态度。不过,他也提到,保监会今年可能会出台政策建立市场准入和退出机制,“不是哪个公司想来做互联网保险就可以做了,需要申请。如果你想做就踏踏实实做下去,没有特殊情况不允许出来。如果你要不想做,一开始就不要进来。”
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