如今，险企对微信账号附带业务的推进工作用“大步流星”来形容似乎并不为过。
平安产险通过微信公众账号可以进行理赔服务、保单与购买服务、安心服务，三项服务分别包括车险自助理赔、车险理赔查询、车险报案注销、车险人伤调解、查勘员信息查询；个人账户资金损失保障、购买意外健康保险、追加车险险种、保单信息查询、保单查验与变更；车主福利、咨询服务、服务网点、车险VIP等。
平安人寿微信公众账号则可以提供保单服务与售前服务，分别包括已购保单查询、已购保单变更、客户经理快查、使用说明；查热销产品、保险小测试以及寻找业务员等。
弘康人寿电商部负责人曾对本报记者称，该公司将微信账号定位为第二官网，目标是用户通过微信可以实现查询账户信息、保单操作等全部功能，其微信服务平台目前包括“产品中心”与“我的账户”两部分。
而以包括人保电话直销的微信账号为例，该账号包括“购买保险（车险、意外险、家财险、优惠活动）”、“车险管家（汽车救援、汽车服务、保单查询、会员特权）”、“快速理赔（车险报案、理赔咨询）”三部分内容。
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