某养老险公司信息技术部总经理对记者坦言，目前看，客户通过微信平台进行投保、理赔等操作时，“风险肯定有。”所以，该公司在微信系统安全性的基础上，又加强了安全认证设置，以尽力确保资金及投保信息的安全性。
记者发现，在通过人保财险网络直销平台投保国内旅游保险的过程中，每当涉及消费者输入信息时，该平台会自动弹出红色窗口作出提示，“防盗号或诈骗，请不要输入QQ密码。”
另一家大型寿险公司信息技术部负责人的看法相对乐观，他认为微信平台对客户的隐私保护工作做得相对较好，微信环境比PC等互联网环境更为安全。不过他也认为微信支付存在信息被劫取的风险，但微信支付的所有群体面临的这一风险机会是均等的，保险公司并不会面临更大的风险，因此他主张险企积极尝试通过微信平台完善服务，提升客户体验。他同时提醒，消费者也要加强防范，注意密码的设置和保管，对陌生人信息链接要有所防备等。
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