解释：
保费由商品和账户信用级别决定
保险公司客服人员解释，退货险的保额都是由系统自动测算生成，均为赔付相同路线的最低首重运费，最高赔付25元。
“事实上，退货险的保费是根据商品的信用分类以及个人账号信用来决定的。若某网店的货品属于高风险货品，退货率较高，退货险就会更贵，因此网店即便是路程近，保费未必会更便宜。”
疑问二：
退货险不是想买就能买？
“淘宝取消了我的退货险，说我退货率太高。”近日有网友在微博上抱怨，“同样一款产品，别人在结算购买时可以选择退货运费险选项，我却选不了。经过最近几次退款，我已经确定自己被列入淘宝退货险的‘黑名单’了。”记者发现，尽管不少网购达人在网购时都会不自觉附加一份“退货运费险”，但是不少网友在想买退货险时却买不了。
网友pinky表示，就算注册了一个新账号，在部分网店还是无法购买退货运费保险。有网店销售人员表示，“作为店家本身来说，买家愿意购买退货运费险是保险公司和买家自己的事情，但是若买家仗着买了退货险之后在退货时无节制，也担忧店内的退货率会受到影响。”
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