解释：
买家退货率太高不让买退货险
有网店店主表示，如果个人在网购平台上的退货率超过一定数量，保险公司会将个人账户封锁一段时间，不允许其购买退换货运费险。险企客服表示，每次结算支付时，系统会对该次交易进行评估，评估因素包括账号信用信息、商品信用信息。险企会根据评估结算来决定是否承保，“若系统没通过信用审核，则无法对该笔交易进行承保。”
疑问三：
几元理赔为何折腾十几天？
“填错物流单号，怎么才能索赔退货保险金？”记者发现，不少网友在微博上“吐槽”退货险投保容易理赔难。
据媒体报道，有网友去年12月份想进行网购退货。退货成功后提出理赔申请，由于理赔信息没通过系统审核，保险公司客服人员回复称需提供真实姓名、身份证号及身份证正反面扫描或照片、退货物流寄件人存根联照片、手机号码等信息。
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