平安集团总经理张子欣称：“通过3年改革，证明了平安能够管理好一家银行……银行、保险之间的交叉销售还创造了信用卡首年发卡百万张的奇迹。”从2007年8月平安银行首次推出信用卡，到今年4月末，其发卡量已累计突破380万张。
“市场竞争越来越激烈，‘人无我有’才能抢占市场。像信用卡这些产品其它保险公司没有，而平安有。”在平安做了十几年的某业务员如是说，“其实最大的好处就是可以拓展业务、维护与客户的关系，客户的所有金融理财需求我都可以满足，你说客户怎么会不满意呢？”
2009年平安高峰英雄表彰会上，马明哲提出了一个极具煽动性的称谓：平安客户经理。满足客户的所有金融理财需求，或许就是马明哲对“客户经理”的定位吧。无论综合金融之梦想多么宏大和神圣，最终还是要靠人去实现的。而平安现有的42万销售大军无疑是一笔巨大的财富，每一名销售人员都成为一个“分行网络”。
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