规范经营不仅让城乡居民得到了实惠,也大幅提升了保险业的服务能力,而且通过精心组织和筹划,保险业积累了大量服务民生的工作经验,增强了行业服务民生能力。据记者了解,云南保险业承保大病保险项目以来,各家公司均较好完成了政府交办的各项服务任务。丽江市自去年10月承保后,一个半月即完成2013年1-10月的补偿工作,补偿案件5319件,赔付金额933.5万元。文山州自去年11月承保后,公司全面动员,上山下乡收集理赔资料,一个月就将赔付款3873万元支付到15206名患者银行卡上。
上述负责人告诉记者,大病保险的开展拉近了保险公司和参保群众的距离,保险行业的形象进一步提升。在承办环节,公司印制大病保险宣传海报,不仅使患者清晰了解政策和报销流程,公司品牌和行业核心价值理念得到推广。在理赔环节,高度重视理赔时效,让群众切身感受到了保险公司便捷、优质的服务,国家惠民政策得到了更好的承接和推动。以丽江为例,随着大病保险补偿工作的推进,2014年群众缴费的积极性明显提高,政府收缴新农合个人缴费的时间大幅缩短。
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