旅游者最关心的问题是安全
某旅行网近日做了一个关于游客出游最关注问题的调研，超过1/3的人选择最关注出游的安全。从2005年起，携程游客的自由投保率急速上升，从之前不足30%到现在超过60%。携程旅游保险负责人陈淡敏说：“建议游客选择购买保险时，第一注意保险的购买时间，一定要在出行之前买。第二注意买什么样的保险，千万不要觉得便宜的东西就是好，保险是根据不同的保障和出行的目的地来设计的，所以一定要选择适合你自己的保险产品。很多人参加一些高风险的运动，比如潜水、滑雪、骑马，有些普通的保险产品根本不包含这些内容。”
中青旅控股股份有限公司副总裁李京建议游客：“要么选择像中青旅这样的大旅行社，相对有保障;要么选择参加了统保示范项目的旅行社，因为它的保障是相对健全的。此外，建议个人出行时一定要买旅游意外险，旅行者如果在旅途当中遇到了意外情况，一定保留好凭证。”
“统保项目是国家旅游局牵头选择的全国六家最大的保险公司，抗风险的能力非常强。就像理财，要选好银行、理财公司一样，需要选有实力的，万一出了问题，公司的能力将会决定赔付意愿和沟通难度。”李京说，“行业主管部门包括行业协会把我们组织起来，跟保险公司一起沟通，是用团体的力量来议价，谈保险条款，比我们自己单独一家企业对某一家保险公司谈，更有话语权。从这个角度来说，建议现在还没有参加到统保里面的那些旅行社，选择统保项目。”
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