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看懂保险天书 不怕保险条款
向日葵保险网
[导读]
:保险条款动辄几十页,内容晦涩繁杂,被称为“天书”。记者采访发现,尽管花了不少钱投保,但仍有人表示自己没有仔细阅读过保险条款。在以往的案例中,之所以出现保单纠纷,有不少是因为投保人因忽略了保险条款中的权利和义务引起的。
“我的代理人离职了,我应该怎么理赔?”年逾花甲的投保人张先生有些着急了,他的保险合同已经搁在抽屉里好几年,保险公司每年都会定期从他的银行账户里扣掉保费,所以多年没有和代理人联系也相安无事。他最近要办理理赔,合同上的代理人手机号已经成了空号。
客户服务是保险产品的重要一部分,很多时候,投保人都依赖代理人来帮忙“跑腿”。但是,记者向业内人士了解到,保险代理行业的人员流动性非常强。
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