多措并举防退保_向日葵保险网

多措并举防退保

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[导读]：最近，上市险企2012年一季报及非上市险企2011年年报相继发布，无论上市与否，寿险业2011年退保金的一路“高歌猛进”与惨淡业绩形成鲜明反差。其中，分红险作为被退保的绝对主力险种成为众矢之的。

　　不过，尽管险企出于信心而不以为然，但退保金高企终究会从细枝末节蔓延开来，进而影响整个行业的健康快速发展，温州就出现了跟风集中退保现象。据温州保监局的数据显示，2011年1～9月，温州地区退保金达到11.75亿元，同比增长59.3%，比同期保费增速高55.9%，比2010年同期保费增速高出40.6%。同时，当地寿险公司还反映优质客户退保增加：件均退保保费增长明显，同比增长31.9%；生效时间较长的保单退保、高额保单客户未缴纳续期保费的情况增多，如中国人寿温州分公司生效5年以上的保单退保金额达0.89亿元，同比增长73.0%。当然，温州退保激增，与去年下半年以来当地部分中小企业因为资金链断裂引发借贷危机有关，但迅速攀升的退保金说明其他地区的退保情况显然也不容乐观。

　　分红险成“退保王”

　　据了解，2011年退保主要集中发生在银保渠道销售的3年期和5年期等短期分红险产品上，其中，趸交保费的产品退保最为严重。

　　保监会近期披露的2012年一季度保险消费者投诉情况显示：一季度，寿险公司涉及消费者权益的投诉事项878个；按险种划分，寿险公司合同纠纷类投诉中，分红险166件，占人身险合同纠纷的40.59％；违法违规类投诉中，分红险270件，占人身险违法违规类投诉的57.57%；在386项涉及欺诈误导投诉中，投诉分红险240件，占人身险欺诈误导投诉的62.18%；在134项寿险投诉涉及退保纠纷中，涉及分红、万能、投连等人身险新型产品的98件，占人身险退保纠纷的73.13%。而大多数分红、万能等新型保险产品退保的原因，是对分红、万能等保险产品的保障功能和投资收益不认同。

　　显然，分红险已经成为退保与投诉的双料“冠军”。“目前银保渠道销售的趸交型分红险，每年可享受一定的分红，算下来平均收益率4%左右，而在售的3个月内银行理财产品收益率都能达到甚至超过这个水平，流动性也更好。”业内人士在接受记者采访时指出，保险公司年报也普遍分析认为，导致退保增加的主要原因在于国内市场的升息环境以及资本市场低迷所带来的投资收益下降。