如蚁小字暗藏重重“玄机”
“我们每次乘车时,车站都会搭售一张保险卡。昨天我偶然间才知道需要激活,而且激活还要收费,这也太不合理了吧?”近日,合肥市民郑先生拨打本报热线,反映自己对车站搭售的乘车保险“看不懂”。
郑先生当日要去芜湖公干,在明光路汽车站乘车。买票时,售票员直接收了他50元,他拿过票后发现后面还附了张面额2元的保险卡。郑先生对此习以为常,不过他候车时,翻看保险卡上的蚂蚁般的小字,却偶然发现保险卡需要激活。“以前怎么没发现呢?还是最近才开始要激活的呢?”郑先生狐疑着按照保险卡上提示,发短信到指定号台,将保险卡激活了。后来,他才偶然得知,发短信要收信息费。这让他觉得不满。
郑先生还说,保单上的字迹很小,而且密密麻麻。一张长9.2cm,宽7.6cm的保单上有近1200多字,8号字体,“看不清,很少有乘客会在赶着上车时,还有闲心去仔细阅读上面的条款”。而事实上,他们错过了保单上一个很重要的告知条款:每张保单,在自激活起7天(168小时)内,都有效。也就是说,乘客购买了一张保单,其后7天内再乘车,都无需再购买保险。按照保险公司规定,每位乘客最多只能投保一次,即使他们另买了一张保险,发生意外伤害后,也只能按投保一次算。
由于错过了该条款,乘客们每次到达目的地后,就将保单和车票一起扔进了垃圾桶。几日之后他们返程,在车站又买一张新的保单。而很少有售票员主动提醒。
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